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      Tarjeta Multidivisa: lleva el mundo contigo

      Una tarjeta digital sin costo ni comisiones para pagar y transferir¹ en dólares desde cualquier lugar con tu app BBVA.

      Beneficios de la Tarjeta Multidivisa

      Se mueve contigo

      Beneficios de la Tarjeta Multidivisa

      Transfiere en cualquier momento

      Envia dólares¹ sin pagar comisiones.

      Agrégala a tu billetera digital²

      Paga sin contacto con tu celular.

      Recárgala desde tu app BBVA

      Compra y vende dólares3 con un tipo de cambio preferencial.

      Características y requisitos

      • Características

        • Es una tarjeta digital en dólares sin costo ni comisiones.
        • Se adquiere y se activa en la app BBVA. También se recarga desde ahí comprando dólares.³
        • Puedes tener un saldo máximo de $15,000 dólares en tu tarjeta y recargar hasta $30,000 dólares al mes.
        • Solo se puede activar una tarjeta por cliente. Si lo deseas, puedes solicitar la Tarjeta Multidivisa física en una sucursal.
        • En caso de robo y extravío, la reposición de tu tarjeta digital no tendrá costo y se hará de inmediato en tu app BBVA para seguir usándola. Si deseas la reposición de la tarjeta física, puedes solicitarla en una sucursal.
      • Requisitos

        • Ser mayor de 18 años
        • Ser residente en México
        • Contar con una cuenta de cheques o ahorro sin límite de depósitos en BBVA
        • Ser usuario de la app BBVA⁴

      ¿Cómo adquirir y usar tu Tarjeta Multidivisa?

      Comienza a usar tu Tarjeta Multidivisa de inmediato.

      • Actívala

        Hazlo desde tu app BBVA. Debes tener una cuenta de cheques o ahorro sin límite de depósitos.
      • Recárgala

        Compra dólares para hacer tu primera recarga. Se abonarán de inmediato a tu Tarjeta Multidivisa.
      • Úsala

        Compra con tu tarjeta digital en línea o agrégala a tu billetera digital para pagar con tu celular.

      Preguntas frecuentes

      ¿Tienes dudas?

      ¿Qué es la Tarjeta Multidivisa? ¿Puedo realizar transferencias internacionales en dólares? ¿Puedo cancelar mi tarjeta? ¿Hay un límite de recargas o de saldo? ¿Puedo agregar mi tarjeta a mi billetera digital?

      Preguntas frecuentes

      ¿Qué es la Tarjeta Multidivisa?

      Es una tarjeta bancaria recargable sin costo ni comisiones para pagar con dólares en comercios de México y el extranjero.

      La Tarjeta Multidivisa está asociada a tu cuenta en pesos y se recarga comprando dólares desde tu app BBVA. Además, puedes vender los dólares que hayas comprado para convertirlos en pesos y tenerlos en tu cuenta BBVA al momento.

      Siempre tendrás un tipo de cambio preferencial en comparación con el de ventanilla cuando compres o vendas dólares. El tipo de cambio es variable y depende del momento de la operación.

      ¿Puedo realizar transferencias internacionales en dólares?

      Sí, puedes hacerlas las 24 horas, los 7 días de la semana sin que te generen ninguna comisión.

      Para que la transferencia se realice, el dinero pasa por tu cuenta asociada en pesos y de ahí se envía automáticamente. El monto no cambia y se manda completo.

      ¿Puedo cancelar mi tarjeta?

      Sí, puedes cancelarla en cualquier sucursal BBVA presentando una identificación vigente. El único requisito es que no tengas dinero en tu Tarjeta Multidivisa.

      ¿Hay un límite de recargas o de saldo?

      Puedes tener un saldo máximo de 15,000 USD en tu tarjeta. Tus recargas del mes no pueden sumar más de 30,000 USD.

      Por ejemplo: si hiciste una o varias recargas que sumen 15,000 USD, no podrás volver a recargar hasta que gastes o retires algo de lo que tienes disponible en tu tarjeta.

      ¿Puedo agregar mi tarjeta a mi billetera digital?

      Sí, puedes agregarla desde el detalle de tu tarjeta en tu app BBVA. Una vez que la agregues, podrás usarla para pagar con tu celular en comercios físicos de México y el extranjero.

      Documentos de interés

      Para conocer más sobre el producto, los términos y condiciones consulta los siguientes documentos:
      Términos y condiciones
      Ficha técnica

      Atención al cliente

      ¿Tienes alguna duda o necesitas información adicional sobre este producto?¿Extraviaste o te robaron tu tarjeta?
      800 226 2663 del interior de la República
      800 396 9665 de Estados Unidos o Canadá
      001 303 967 1098 del resto del mundo

      Llámanos al

      55 5226 2663 de Ciudad de México o área metropolitana

      ¿Quieres hacernos algún comentario?

      Te invitamos a contactarnos.

      Para consultas, reclamaciones y aclaraciones:

      Estamos a tus órdenes en nuestras oficinas en Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303), colonia Anáhuac, código postal 11320, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Business Center, planta baja, de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas.

      También puedes llamarnos al 55 1998 8039 de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas, desde cualquier parte de la República Mexicana.

      O envíanos por correo electrónico a une.mx@bbva.com, una carta firmada donde nos cuentes lo que sucedió; si tienes evidencia de lo sucedido inclúyela en el correo, además de una imagen, en formato .JPG o .PDF, de tu identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional menor a diez años de antigüedad).

      La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) está a tu disposición en:

      Insurgentes Sur 762, Colonia del Valle, alcaldía Benito Juárez, código postal 03100, Ciudad de México.

      Comunícate a los teléfonos:

      • 55 5340 0999 de Ciudad de México
      • 800 999 8080 del interior de la República

      Si lo prefieres, escribe un correo electrónico a:

      asesoria@condusef.gob.mx

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      Aviso legal

      ¹ La transferencia de dólares se realiza a través de tu cuenta BBVA.

      ² Google Pay® es una marca registrada de Google LLC. Consulta términos y condiciones de la Billetera de Google aquí.

      ² Apple Pay® es una marca comercial de Apple Inc. Consulta términos y condiciones de Apple Pay aquí.

      ³ La compra y venta de dólares se realiza de a través de tu cuenta BBVA con un tipo de cambio preferencial en comparación con el de ventanilla.

      ⁴ Consulta términos, condiciones y requisitos de contratación de la app BBVA.

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