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Aclaraciones

BBVA pone a tu disposición un centro especializado para atender tus solicitudes de aclaraciones.

Una aclaración será el medio por el cual solicitas la revisión de las operaciones o movimientos que aparezcan con algún problema o te generen dudas, en tu estado de cuenta y requieres sean analizados, recibiendo posteriormente una respuesta ante ello.

Solicita una aclaración en 3 pasos

Solicita una aclaración llamándonos a Línea BBVA, al 55 5226 2663, de lunes a domingo, de 08:00 a 23:00 horas; en la misma llamada te proporcionaremos el número de folio y nivel de servicio de tu solicitud.
Haremos la revisión de tu caso, en un nivel de servicio diferenciado.
En poco tiempo, te enviaremos por correo electrónico el dictámen de la aclaración.

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