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Aclaraciones

BBVA pone a tu disposición un centro especializado para atender tus solicitudes de aclaraciones.

Una aclaración será el medio por el cual solicitas la revisión de las operaciones o movimientos que aparezcan con algún problema o te generen dudas, en tu estado de cuenta y requieres sean analizados, recibiendo posteriormente una respuesta ante ello.
Una aclaración será el medio por el cual solicitas la revisión de las operaciones o movimientos que aparezcan con algún problema o te generen dudas, en tu estado de cuenta y requieres sean analizados, recibiendo posteriormente una respuesta ante ello.

Pasos para solicitar una aclaración

Contáctanos para solicitar tu aclaración y en línea te proporcionaremos el número de folio y el nivel de servicio para su solución.
Analizaremos tu caso en un nivel de servicio diferenciado. 
Al concluir el nivel de servicio, recibe el dictámen de Aclaración por correo electrónico. 

Llama a nuestra línea especializada en aclaraciones.

52262663 de Ciudad de México

De lunes a domingo, en un horario de 08:00 a 22:00 horas. 

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