Te ayudamos en las oportunidades o imprevistos que se te presentan.

Estos son los medios de pago disponibles y la manera en que se acreditan los pagos.

Efectivo: Se acreditará el mismo día.

Cheque de BBVA: Los cheques podrán ser librados por el cliente o por un tercero a cargo del banco, siempre y cuando las cuentas que correspondan, tengan recursos suficientes. Se acreditará el mismo día.

Cheque de otro banco: Los cheques podrán ser librados por el cliente o por un tercero a cargo del banco, siempre y cuando las cuentas que correspondan, tengan recursos suficientes. Si se deposita:

• antes de las 16:00 horas, se acreditará a más tardar el día hábil siguiente
• después de las 16:00 horas, se acreditará a más tardar el segundo día hábil siguiente

Domiciliación: El cliente deberá otorgar su autorización, en un documento distinto al contrato, a efecto de que el cargo del crédito se haga a la cuenta de depósito que ya tienes aperturada con BBVA. Se acreditará:

• en la fecha en que la Entidad acuerde con el deudor, o
• en la fecha límite de pago del crédito

Transferencias electrónicas de fondos: Podrá ser enviada a solicitud del cliente, siempre y cuando, tenga en la cuenta correspondiente, recursos suficientes. Si se deposita:

• a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), o mediante cargos y abonos a cuentas en el mismo BBVA, se acreditará el mismo día hábil en que se ordene la transferencia
• a través del Sistema de Transferencia Electrónica, se acreditará a más tardar el día hábil siguiente al que se ordene la transferencia

1.- Alguno de los familiares deberá acudir a una sucursal BBVA para dar aviso del fallecimiento y presentar los siguientes documentos.

Préstamo sin seguro:

• acta de defunción del cliente (original o copia certificada)
• copia de la identificación oficial del fallecido
• identificación oficial vigente del familiar solicitante
• Carta solicitud de cancelación por fallecimiento con la firma del familiar solicitante y la del ejecutivo. Emitida por la sucursal.

Préstamo con seguro

• acta de defunción del cliente (original o copia certificada)
• copia de la identificación oficial del fallecido
• identificación oficial vigente del familiar solicitante
• en caso de muerte accidental, homicidio o suicidio se requerirá el acta del Ministerio Público con fe de hechos, identificación del cadáver y necropsia
• Carta solicitud de cancelación por fallecimiento con la firma del familiar solicitante y la del ejecutivo. Emitida por la sucursal.

2. El familiar solicitante recibirá un correo electrónico confirmando la solicitud.

3. Se le notificará por correo electrónico cuando el trámite concluya.