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Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

¿Qué es una cuenta digital?

Una cuenta digital es una cuenta Libretón Básico de BBVA que puedes contratar desde tu celular; funciona y sirve igual a la que abres con un ejecutivo en sucursal.

Puedes realizar todas tus operaciones desde el celular:

  • transferencias
  • pagos
  • retiros sin tarjeta en cajeros automáticos
  • compras por internet
  • recibir depósitos desde practicajas o en tiendas de convenio

Al finalizar la contratación, recibirás un correo electrónico con tu CLABE interbancaria y número de cuenta; si lo requieres, puedes pasar por el plástico de tu tarjeta de débito a cualquier sucursal, sin costo.

Conoce todas la preguntas frecuentes de cuenta digital, aquí.

¿Qué debo tomar en cuenta para seleccionar la cuenta que más me convenga?

Depende del uso que le darás a tu cuenta y el monto (aproximado) que recibirás en depósitos al mes.

Es muy importante que si quieres la cuenta para cambiar tu nómina a BBVA debes elegir la opción Avanzada.

Si abres una cuenta básica podrás recibir depósitos hasta por 3,000 UDI al mes (aproximadamente $18,756.56 al 21 de febrero de 2019).

Si abres una cuenta avanzada podrás recibir depósitos hasta por 30,000 UDI al mes (aproximadamente $187,565.67 al 21 de febrero de 2019)

¿Puedo contratar un crédito hipotecario junto con algún familiar o amigo?

Sí puedes; para aumentar tu capacidad de pago al contratar en conjunto con un familiar en primer grado (cónyuge, concubina o concubinario, padre, madre o hijos).

No aplica con amigos o familiares en segundo grado.

Conoce todas la preguntas frecuentes de crédito hipotecario, aquí.

¿Qué gastos deben considerarse antes de adquirir un crédito hipotecario?

Se deben considerar al menos:

  • Pago de enganche de la vivienda
  • gastos notariales
  • gastos de investigación
  • avalúo

Aunque estos son los más comunes, existen otros gastos que deben considerarse; para más información sobre gastos y comisiones, consulta el folleto informativo disponible en www.bbva.mx.

Conoce todas la preguntas frecuentes de crédito hipotecario, aquí.

Para solicitar un crédito automotriz, ¿es necesario que tengas historial crediticio?

No es necesario contar con historial crediticio, con sólo presentar identificación oficial vigente es necesario.
 
Sin embargo, si el valor del auto es mayor a $350,000.00 va a ser necesario entregar comprobantes de ingresos.
 
Conoce todas la preguntas frecuentes de Crédito Auto, aquí.

¿Qué tipo de auto puedo adquirir con el Crédito Auto Bancomer?

Pueden ser autos nuevos o seminuevos y aplica en cualquier agencia dentro de la república mexicana. 

Conoce todas la preguntas frecuentes de Crédito Auto, aquí.

¿Qué es portabilidad de nómina?

La portabilidad de nómina es el proceso mediante el cual el empleado decide cambiar el depósito de su nómina a un banco distinto al que su patrón le asignó. Este trámite no cuesta.

 
Conoce todas la preguntas frecuentes de portabilidad de nómina, aquí.

¿Cómo realizo la portabilidad de nómina?

Si eres cliente, puedes cambiar tu nómina en:

  • Bancomer Móvil: entra a la app y elige Comprar/Contratar, después elige Cambiar mi nómina e ingresa los datos que se te piden
  • BBVA México: entra a la app y elige Más, después elige Cambiar mi nómina e ingresa los datos que se te piden
  • Bancomer.com: inicia tu sesión aquí e ingresa los datos que se te piden
  • Sucursal: lleva una identificación oficial y solicita el trámite a un asesor

 

Si no eres cliente, así puedes cambiar de nómina de la siguiente manera:

  1. descarga la BBVA México en tu celular (conoce más de BBVA México aquí) y abre una cuenta sin tener que ir a sucursal; es importante que elijas la opción Avanzada.
  2. después de abrir una cuenta, abre tu BBVA México y elige la opción Más; después elige Cambiar mi nómina.

 

Aquí puedes conocer más acerca de cómo obtener una cuenta desde la BBVA México.

También puedes hacer tu cambio en una sucursal; solo lleva:

  • una identificación oficial
  • un comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
  • la tarjeta donde recibes tu nómina
 
Conoce todas la preguntas frecuentes de portabilidad de nómina, aquí.

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