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    Analiza y protégete

    En los últimos años se han duplicado los ciberataques usando ingeniería social y malware

    Infórmate para identificar las tácticas más usadas

    ¡Revisa nuestros consejos!

    Conoce los productos y servicios digitales que te ayudarán a resguardar tu información y tu dinero

    Con tu tarjeta digital evitas compras no autorizadas

    • En cada compra debes generar un nuevo CVV, el cual es dinámico y cambia a los 5 minutos.
    • Al ser una versión virtual de una tarjeta física, ¡no la pierdes ni te la pueden robar!
    • Protégete y apágala cuando no la uses.
    ¿Sabes cómo generar tu tarjeta digital?

    La aplicación BBVA es muy segura

    • Si desactivas tu app, nadie podrá reactivarla de nuevo ya que necesitará hacer una validación por medio de reconocimiento facial. ¡Así validamos que realmente eres tú!
    • Puedes iniciar sesión con una contraseña que solo tú conoces.
    • Enciende y apaga tus tarjetas para evitar cargos no reconocidos.

     

    ¿Ya tienes tu app BBVA México?

    Para hacer retiros sin tarjeta solo necesitas tu celular y la app BBVA

    • ¡Es más seguro! Así evitas que personas malintencionadas puedan robar tu NIP y tarjeta.
    • Posees un Token Móvil para confirmar tus transacciones. 
    • Tienes una clave de 16 dígitos que solo tú conoces. ¡Nunca la compartas!
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    Habilita las alertas y notificaciones

     

    • Mantente al tanto de cualquier movimiento de tu cuenta.
    • Detecta inmediatamente transacciones inusuales y sospechosas.
    • Evita los engaños de los defraudadores.

     

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    Tu banca en línea es tu mejor aliada

    • Consulta tu saldo, movimientos y realiza operaciones desde cualquier lugar y de manera segura.
    • Te protege mediante una contraseña de acceso que solo tú conoces y un token móvil que solo tú puedes generar. 
    • Cuentas con un folio electrónico único para identificar cada transacción.
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    ¡Evita ser víctima de fraude! Conoce nuestros consejos de seguridad

    Ingeniería social

    ¿Has oído de la ingeniería social?

    Es una técnica usada por los ciberdelincuentes para engañar a las personas y robar sus datos personales, bancarios o contraseñas para cometer fraudes.

    Ingeniería social

    ¿Cómo funciona?

    Llaman tu atención con:

     1. Premios, ofertas o promociones

     2. Bloqueo o cancelación de tu cuenta

     3. Notificaciones de operaciones no reconocidas

     4. Soporte y actualización de aplicaciones o datos

    Ingeniería social

    ¿Cómo es el ataque?

    · Te contactan por correo, SMS o llamadas suplantando comercios, bancos o cualquier institución real.

    · Se aprovechan de tus emociones: angustia, alegría, miedo, sorpresa, enojo, etc.

    Ingeniería social

    Protégete en 3 pasos:

      1. No respondas correos, SMS o llamadas de desconocidos 

      2. Jamás proporciones información personal o financiera ni descargues aplicaciones de soporte.

       3. Revisa tus movimientos en la app BBVA o comunícate a Línea BBVA.

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    Manténla a salvo de los ciberdelicuentes. Conoce los consejos de seguridad que tenemos para tu negocio.
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    ¿Sabes qué es un malware?

    Mantente alerta y recuerda:

    BBVA nunca te contactará para instalar parches de seguridad ni actualizar, dar soporte a tus aplicaiones o sincronizar tus dispositivos.

    ¡Desconfía de esta de comunicación y evita realizar las acciones que te piden!

      • Verifica la autenticidad de la llamada y si te resulta sospechosa, cuelga.
      • No te dejes llevar por supuestos cargos en tus cuentas o bloqueo de servicios, evita proporcionar información o descargar aplicaciones que no son las oficiales de BBVA.
      • BBVA nunca te solicitará datos por ningún medio (NIP, contraseñas, CVV, código de seguridad, o token).
      • Activa las notificaciones BBVA para estar al tanto en el movimiento de tus cuentas y revisa tu banca por Internet en bbva.mx o la app BBVA México.
      • Ante cualquier duda con tus dispositivos o cuentas comunícate a Línea BBVA 55 5226 2663.
      • Desconfía de mensajes alarmantes, urgentes o donde te ofrezcan premios (sin previamente haber participado), recuerda que siempre tratarán de llamar tu atención.
      • Evita dar clic a vínculos incluidos en SMS, WhatsApp, chats o mensajes de redes sociales.
      • Siempre revisa la ortografía, la imagen y diseño del texto, esto podría ayudarte a detectar si es un mensaje fraudulento.
      • No respondas a estos mensajes y sobre todo no proporciones información personal o confidencial.
      • Descarga solo las apps oficiales de BBVA desde las tiendas de Play Store (Android) y App Store (iOS).
      • Desconfía de cualquier correo urgente que te notifique operaciones no reconocidas, bloqueo de cuenta, aclaraciones o depósitos de dinero.
      • Verifica el remitente de correos electrónicos y confirma que sean de direcciones oficiales o que identificas como válidas.
      • Evita descargar o abrir archivos adjuntos en correos desconocidos o sospechosos, podrían tratarse de virus.
      • Evita dar clic en enlaces que se encuentren en correos electrónicos, siempre escribe la URL del sitio en tu navegador.
      • BBVA nunca te solicitará datos por ningún medio (NIP, contraseñas, CVV, código de seguridad o token).
      • Accede al sitio oficial de BBVA https://www.bbva.mx el cual tiene un certificado https y un candado de seguridad.
      • Teclea la dirección oficial de BBVA o de cualquier página, hazlo directamente en el navegador de Internet y evita acceder desde ligas o buscadores.
      • Si el sitio que accedes te pide información confidencial, personal o financiera, evita proporcionarla. Recuerda que tu información es muy valiosa, protégela y no se la confíes a cualquiera.
      • Evita dar clic en ligas o URLs que te lleguen por correo electrónico, SMS o chats, podrían ser sitios maliciosos.
      • Para compras por Internet, usa tu tarjeta digital la cual genera un CVV único por cada compra.
      • Las redes sociales oficiales de BBVA tienen una palomita azul; verifica antes de interactuar con este tipo de cuentas.
      • No proporciones ni publiques información personal o confidencial en redes sociales.
      • No confíes ni aceptes seguidores al azar o que no conozcas.
      • Evita dar clic o entrar a sitios desconocidos o sospechosos.
      • BBVA nunca te solicitará datos por ningún medio (NIP, contraseñas, CVV, código de seguridad o token).
      • Al pagar con tu tarjeta física, no la entregues ni la pierdas de vista; mejor pide la terminal y cubre el teclado para ingresar tu NIP.
      • Si detectas piezas sueltas, bandas, cables en el cajero automático, no lo uses y repórtalo.
      • No aceptes ayuda de extraños en los cajeros automáticos y tampoco entregues tu tarjeta o ni tu información.
      • Para hacer disposición de efectivo, usa preferentemente el retiro sin tarjeta.
      • Activa las notificaciones BBVA para estar al tanto en el movimiento de tus cuentas y revisa tu banca por Internet en bbva.mx o la app BBVA México.

    Revisa los consejos que debes poner en práctica:

    Revisa los consejos que debes poner en práctica:

    • Cuida tu informacion y protégete en internet
    • Descubre lo que es Identidad Digital y como manejarla
    • La forma de robo conocida como Vishing y como evitarla
    • ¡Cuidado con el Phishing!
    • No te confíes, ¡Protégete de la Ingeniería Social!
    • ¡Protege tus contraseñas!
    • ¡Protege tus datos en el ciberespacio!
    • ¡No te contagies de malware!

    Ante cualquier movimiento sospechoso en tus cuentas o productos, llámanos:

    Para personas físicas, comunícate a Línea BBVA (opción 3-1-1).
    Para empresas, contacta a tu ejecutivo de cuenta.

    Línea BBVA

    55 5226 2663 desde la Ciudad de México o cualquier lugar de la República