Consejos de seguridad

 Sin validar la autenticidad de la llamada, proporcionaste:

• información personal (nombre, dirección, correo, RFC o CURP)
• datos confidenciales de tu cuenta, tarjeta o banca electrónica (NIP, contraseñas, códigos de seguridad o Token)
• datos personales o confidenciales para reactivación, cancelación o desbloqueo de servicios
  

• Antes de brindar información, verifica la autenticidad de la llamada y, si te resulta sospechosa, cuelga
• En BBVA nunca te solicitaremos datos confidenciales (NIP, contraseñas y código de seguridad o token) por ningún medio
• No creas en amenazas o supuestos cargos a tus cuentas
• Memoriza tus datos como NIP, código de seguridad y contraseñas; nunca los compartas o escribas
• Activa tus Notificaciones BBVA para estar al tanto de los movimientos de tus cuentas; también puedes consultarlos desde tu Banca por Internet (bbva.mx) o la app BBVA México

• Perdiste de vista tus tarjetas en un establecimiento

• Proporcionaste  información personal o confidencial a extraños por SMS, WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica

• Entregaste tu tarjeta a desconocidos en la zona de cajeros automáticos y Practicajas

• Al pagar con tu tarjeta no la entregues; pide la terminal y cubre el teclado para ingresar tu NIP

• Utiliza el pago con NFC o código QR

• Si detectas piezas sueltas, bandas o redes en el cajero automático, no lo uses y repórtalo

• No aceptes ayuda de extraños en los cajeros automáticos; mucho menos entregues tu tarjeta o información

• En BBVA nunca te solicitaremos datos confidenciales (NIP, contraseñas y código de seguridad o token) por ningún medio
• Activa tus Notificaciones BBVA para estar al tanto de los movimientos de tus cuentas; también puedes consultarlos desde tu Banca por Internet (bbva.mx) o la app BBVA México

• Mediante un mensaje privado proporcionaste tus datos confidenciales (NIP, contraseñas, códigos de seguridad o de Token)

• Entraste a un enlace desconocido en un correo, SMS, WhatsApp o mensaje privado en redes sociales y descargaste una aplicación o archivo

• Las redes sociales oficiales de BBVA están marcadas con una palomita azul; verifícalo antes de interactuar

• No proporciones ni publiques información personal o confidencial en redes sociales 

• No confíes ni aceptes seguidores al azar

• Evita entrar en enlaces de sitios desconocidos o sospechosos

• En BBVA nunca te solicitaremos datos confidenciales (NIP, contraseñas y código de seguridad o token) por ningún medio

• Navegaste por un sitio web inseguro

• Descargaste archivos de una página de internet no confiable

• Entraste a un enlace contenido en un mensaje sospechoso

• Proporcionaste información confidencial en un sitio web sin comprobar su autenticidad

• La dirección del sitio oficial de BBVA es  https://www.bbva.mx y cuenta con certificado de seguridad https
• Escribe la dirección URL en el navegador para entrar a cualquier página de internet; evita navegar o entrar en enlaces inseguros o sospechosos
• Desconfía si la página pide información que normalmente no solicita
• Instala un antivirus para protegerte de sitios y archivos maliciosos
• Personaliza tu Banca por Internet (bbva.mx) y tu cuenta con una fotografía tuya, para identificarlas de manera más rápida

• Proporcionaste información confidencial (NIP, contraseñas, códigos de seguridad o Token) mediante SMS, WhatsApp, chat o mensaje en redes sociales
• Descargaste una aplicación mediante un vínculo incluido en un SMS, WhatsApp, chat o alguna red social

• Los sitios oficiales para descargar las aplicaciones de BBVA son Play Store (Android) y App Store (iOS)
• Nunca proporciones información personal o confidencial mediante SMS, WhatsApp, chats o redes sociales
• Evita entrar en vínculos incluidos en SMS, WhatsApp, chats o mensajes en redes sociales

• Proporcionaste información confidencial (NIP, contraseñas, códigos de seguridad o Token) mediante un correo electrónico sospechoso, donde te alertaba de operaciones no reconocidas, bloqueo de cuenta, aclaraciones o depósito de dinero
• Entraste a un sitio web mediante algún vínculo incluido en un correo electrónico desconocido
• Descargaste o abriste un archivo adjunto de un correo electrónico sospechoso

• Recuerda que la dirección del sitio oficial de BBVA es https://www.bbva.mx y cuenta con certificado de seguridad https
• Desconfía de cualquier correo urgente que te notifique de operaciones no reconocidas, bloqueo de cuenta, aclaraciones o depósitos de dinero
• Escribe la dirección URL en el navegador para entrar a cualquier página de internet; evita entrar en enlaces incluidos en correos desconocidos o sospechosos
• Verifica el remitente de los correos electrónicos y confirma que vengan de direcciones oficiales
  
• Evita descargar o abrir archivos adjuntos de correos desconocidos o sospechosos
• En BBVA nunca te solicitaremos datos confidenciales (NIP, contraseñas y código de seguridad o token) por ningún medio