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Sugerencias

    Conéctate a nuestra Cyber Talk en vivo: “Inteligencia artificial, Internet de las cosas y tu privacidad”

    La adopción de la inteligencia artificial tiene un futuro prometedor. Te diremos cuáles son los retos de la ciberseguridad.

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    Consejos de seguridad

    Identifica ataques y aprende a protegerte de las trampas de los ciberdelincuentes.

    </Familia Cibersegura >

    Con nuestras charlas tú y tu familia aprenderán a protegerse de los malos.
    • Protege el entorno tecnológico de tus hijos: redes sociales, videojuegos y navegación en internet.
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    • En un duelo entre un youtuber y un hacker, ¿quién ganará? Descúbrelo y aprende.
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    • En este taller los abuelos del hogar podrán detectar posibles estafas y aprenderán a protegerse.
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    • En este reto, tú y tu peque competirán para demostrar lo que saben de comportamientos seguros en internet.
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    Jamás compartas tus datos, evita caer en fraudes

    Siempre nos dicen que no proporcionemos datos confidenciales en llamadas, correos o mensajes de texto, ¿pero cuáles son esos datos?

    Son aquellos datos personales (dirección, fecha de nacimiento, etc.) o financieros que al ser expuestos podrían hacerte susceptible de fraude. Algunos de estos son:

    • NIP, token o códigos de seguridad
    • CVV de tu tarjeta
    • Contraseñas
    • Número de tarjeta
    • Claves de retiro sin tarjeta

    ¿Te llegó un correo sospechoso?

    Identifica los signos de alarma y no caigas en engaños

    Dominio distinto al de BBVA

    segreteria@gsoarese.it

    Sentido de urgencia

    Busca que actúes lo antes posible: "caduca en 48 horas", "se suspenderá tu cuenta"

    Gancho

    Indica que la confirmación del correo es un “requisito de seguridad”.

    Acción a realizar

    Quiere que hagas clic en un enlace malicioso. Al pasar el mouse por el enlace y sin dar clic, podrás ver la dirección a la que te dirige.

    Identifica las estafas más comunes que usan los delincuentes

    ¿Cómo funcionan los correos maliciosos?

    • El ciberdelincuente se hará pasar por un comercio o por el banco.
    • Te dirá que tu cuenta está bloqueada, hay problemas en tus compras o tienes una promoción única.
    • Mediante páginas falsas te solicitará datos y te hará creer que te ayudará o te dará soporte técnico

    ¡Detente! Jamás proporciones datos de contacto o financieros ni realices depósitos de dinero.

    Detecta las llamadas fraudulentas

    • El delincuente te llamará en nombre del banco, se ganará tu confianza diciendo que resolverá un problema con tu cuenta o te dirá que tu app BBVA necesita actualización.
    • Te pedirá instalar una app de "soporte remoto" que tomará control de tu dispositivo.
    • En otros casos te pedirá hacer depósitos de prueba o te dirá que canjeará tus puntos BBVA por dinero en efectivo.

    ¡No caigas! BBVA jamás te llamará para ninguna de estas actividades.

    Desconfía de mensajes o SMS alarmantes

    • En un mensaje aparentemente del banco, te dirán que existe un problema con tu cuenta o que debes autorizar un retiro sin tarjeta y te pedirá responder.
    • El mensaje podría contener un link o un número de contacto. 
    • Si respondes, el delincuente sabrá que eres cliente del banco y te contactará para hacerte caer en algún fraude.

    BBVA nunca te contactará por SMS o WhatsApp. No proporciones tus datos.

    Aléjate de páginas de internet falsas

    • Si vas a entrar al portal de tu banco y lo haces a través un buscador, estás en riesgo.
    • Los delincuentes pagan para colocar sus sitios falsos en los primeros resultados de búsqueda.
    • El sitio será parecido al del banco pero está diseñado para obtener información que permita cometer fraude.

    Mejor teclea la dirección en tu navegador o descarga la app BBVA, así tendrás el banco en tu celular. 
    Seguridad en la palma de tus manos

    Tu app BBVA te protege

    Con los mejores consejos y tips de seguridad que te ayudarán a blindarte y esquivar a los ciberdelicuentes

    Consejos de seguridad

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    Te dejamos otros consejos que pueden ayudarte

    Ante cualquier movimiento sospechoso en tus cuentas o productos, llámanos:

    Para personas físicas, comunícate a Línea BBVA (opción 3-1-1).
    Para empresas, contacta a tu ejecutivo de cuenta.

    Línea BBVA

    55 5226 2663 desde la Ciudad de México o cualquier lugar de la República