Metas 2023
No te podemos llevar al gimnasio, pero sí te guiaremos para ser cibersegur@
Revisa los consejos que tenemos para ti
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Al navegar o comprar en línea
- Evita guardar los datos financieros o de tus tarjetas en los navegadores.
- Usa tu tarjeta digital: esta genera un código de seguridad (CVV) diferente cada 5 minutos.
- Para entrar a la página de BBVA, escribe ‘bbva.mx’ directamente en la barra de direcciones del navegador.
- Revisa que el dominio del sitio web sea el oficial.
- Evita las ofertas increíbles y la descarga gratuita de contenido en cualquier página de internet.
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En tu app BBVA
- Usa los biométricos para acceder a tu app, autorizar transacciones y comprar en línea.
- Protege tus tarjetas: apágalas cuando no las uses.
- Mantente al día de los movimientos de tus cuentas y tarjetas con activar las alertas.
- Limita el monto de tus operaciones, retiro de efectivo y compras.
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Con tu información
- Nunca compartas tus claves de acceso o de retiro sin tarjeta en llamadas, SMS o correos.
- Siempre revisa el remitente de cualquier mensaje y evita dar clic o compartir tus datos en SMS o correos.
- Ponte alerta con las llamadas sospechosas: aunque te lo pidan, jamás descargues apps de soporte o que no sean las oficiales de BBVA.
- Jamás entregues a nadie tu tarjeta al realizar compras o cuando acudas al cajero.
¿Tienes una empresa?
Manténla a salvo de los ciberdelicuentes. Conoce los consejos de seguridad que tenemos para tu negocio.
Conoce los servicios digitales que te ayudarán a resguardar tu información y dinero
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Tarjeta digital
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App BBVA
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Retiro sin tarjeta
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Notificaciones y alertas
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Banca en línea
Con tu tarjeta digital evitas compras no autorizadas
- En cada compra debes generar un nuevo CVV, el cual es dinámico y cambia a los 5 minutos.
- Al ser una versión virtual de una tarjeta física, ¡no la pierdes ni te la pueden robar!
- Protégete y apágala cuando no la uses.
¿Sabes cómo generar tu tarjeta digital?
La aplicación BBVA es muy segura
- Si desactivas tu app, nadie podrá reactivarla de nuevo ya que necesitará hacer una validación por medio de reconocimiento facial. ¡Así validamos que realmente eres tú!
- Puedes iniciar sesión con una contraseña que solo tú conoces.
- Enciende y apaga tus tarjetas para evitar cargos no reconocidos.
Para hacer retiros sin tarjeta solo necesitas tu celular y la app BBVA
- ¡Es más seguro! Así evitas que personas malintencionadas puedan robar tu NIP y tarjeta.
- Posees un Token Móvil para confirmar tus transacciones.
- Tienes una clave de 16 dígitos que solo tú conoces. ¡Nunca la compartas!
Habilita las alertas y notificaciones
- Mantente al tanto de cualquier movimiento de tu cuenta.
- Detecta inmediatamente transacciones inusuales y sospechosas.
- Evita los engaños de los defraudadores.
Tu banca en línea es tu mejor aliada
- Consulta tu saldo, movimientos y realiza operaciones desde cualquier lugar y de manera segura.
- Te protege mediante una contraseña de acceso que solo tú conoces y un token móvil que solo tú puedes generar.
- Cuentas con un folio electrónico único para identificar cada transacción.
Si pierdo el celular o mi computadora… ¡Me muero!
En tus dispositivos tienes registrada toda tu vida, dedícales el tiempo y protección necesaria.
Prevén cualquier amenaza
- Activa el acceso con huella o reconocimiento facial.
- Habilita el doble factor de verificación en tus apps, correo y redes sociales.
- Activa la opción localizar mi dispositivo.
Cuida tu privacidad
- Desinstala las apps que no uses.
- Restringe el acceso a cámara, contactos, micrófono, geolocalización, etc.
- Evita conectarte a redes wifi públicas.
Siempre mantenlos actualizados
- Instala la versión más reciente del sistema operativo.
- Descarga y actualiza tu antivirus y apps solo desde tiendas oficiales.
Si te roban o extravías tu móvil
- Llama a Línea BBVA para bloquear tu cuenta y tu app.
- Contacta a tu operador de telefonía móvil y desactiva tu SIM.
- Reactiva tu app en otro celular con el reconocimiento facial, así evitas la suplantación de identidad.
Ante cualquier movimiento sospechoso en tus cuentas o productos, llámanos:
Para personas físicas, comunícate a Línea BBVA (opción 3-1-1).
Para empresas, contacta a tu ejecutivo de cuenta.
Para empresas, contacta a tu ejecutivo de cuenta.
