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Documentación necesaria:

  • Identificación oficial (copia por ambos lados legible y actualizada)
  • Formato de solicitud (puedes descargarlo AQUÍ) o bien, una carta la cual describa lo ocurrido y deberá estar debidamente firmada
  • En caso de que cuentes con alguna evidencia, añádela

UNE BANCO

    • Correo electrónico:  une.mx@bbva.com
    • Oficina: Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303), colonia Granada, código postal 11320, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Business Center, planta baja de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas  (Deberás enviar o presentar la documentación necesaria para ser atendido)
    • Teléfono (para cualquier parte de la república) 55 1998 8039 de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas

     

UNE SEGUROS

    • Correo electrónico: uneseguros2.mx@bbva.com
    • Oficina: Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303), colonia Granada, código postal 11320, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Business Center, planta baja de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas (Deberás enviar o presentar la documentación necesaria para ser atendido)
    • Teléfono (para cualquier parte de la república) 55 3547 3921 de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas

UNE SEGUROS SALUD

 
    • Teléfono: 55 3547 3921 de lunes a viernes  de 8:30 a 17:30 horas.

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef)

 Avenida Insurgentes Sur 762, Colonia del Valle, alcaldía Benito Juárez, código postal 03100, Ciudad de México.

Correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx.

Teléfono: 55 5340 0999

Si lo prefieres, consulta la página web www.condusef.gob.mx