AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES Y USUARIOS DE BBVA BANCOMER S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO FINANCIERO BBVA BANCOMER.
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Finalidades del tratamiento de datos
BBVA, da tratamiento a sus datos personales para:
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- Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros
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- Envío de ofertas, promociones y publicidad de nuestros productos y servicios financieros
- Elaborar perfiles de clientes para el ofrecimiento de productos y servicios bancarios y financieros
- Elaboración de encuestas
- Campañas de educación e inclusión financiera
Si bien estas finalidades no son necesarias para la prestación de los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros, las mismas nos permiten brindarle un mejor servicio y elevar la calidad. Usted podrá negarse al tratamiento de sus datos para estas finalidades enviando un correo a la dirección protecciondedatospersonales.mx@bbva.com, en caso de no recibir la negativa correspondiente, se entenderá por consentido el uso de su información.
Datos Personales sujetos a tratamiento por BBVA
Para el cumplimiento de las finalidades previamente establecidas, BBVA da tratamiento a los siguientes Datos Personales:
- Datos de identificación
- Datos de contacto
- Datos patrimoniales
- Datos financieros
- Datos laborales
- Datos académicos
- Datos migratorios.
Adicionalmente se da tratamiento a los siguientes Datos Sensibles:
a) Datos biométricos1
b) Datos de menores de edad
c) Datos de personas con capacidades diferentes
Opciones y medios que BBVA ofrece para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales.
Si usted desea suspender la recepción de publicidad o promociones de nuestros productos y servicios bancarios y financieros, adicional a que usted puede negarse u oponerse al uso de sus Datos Personales en BBVA, también podrá solicitar su inscripción al Registro Público de Usuarios (REUS) ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) ante BBVA.
Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, presentando su solicitud en cualquiera de nuestras sucursales. Puede consultar los requisitos y procedimientos, así como descargar la solicitud correspondiente en la siguiente ruta: www.bbva.mx -> Centro de Ayuda-> Derechos ARCO/Revocación. O bien acudiendo a cualquiera de nuestras sucursales, o marcando a Línea BBVA al teléfono 01 55 5226 2663 desde cualquier estado de la república.
Mecanismos para revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales
En caso de querer revocar las autorizaciones proporcionadas a BBVA, respecto al tratamiento de sus Datos Personales, usted podrá enviar su solicitud al correo electrónico protecciondedatospersonales.mx@bbva.com acompañado de su identificación oficial, o bien entregar los documentos antes mencionados a cualquiera de nuestras sucursales. Dicha revocación únicamente es aplicable para aquellas finalidades que no son necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la contratación de productos y servicios bancarios y financieros.
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Última versión: abril, 2019.
1Datos biométricos. Son aquellos datos que informan sobre determinados aspectos físicos que, mediante un análisis técnico, permiten distinguir las particularidades únicas de cada persona, resultando imposible la coincidencia de tales aspectos en dos individuos.