Aviso de Privacidad para clientes y usuarios de BBVA México S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México
BBVA México S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México (en adelante BBVA), comprometido con la protección de tus datos personales, asumiendo la responsabilidad de su uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante LFPDPPP) y con el fin de darte a conocer la información relativa a las características principales del tratamiento al que serán sometidos tus datos personales, emite el presente Aviso de Privacidad.
Finalidades del tratamiento de datos
BBVA da tratamiento a tus datos personales para:
- El cumplimiento de la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros productos o servicios;
- Verificar, confirmar y validar tu identidad;
- Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos que solicitas o contratas con nosotros; y
- Cumplir con las obligaciones establecidas por la legislación aplicable y las autoridades competentes.
De forma adicional, BBVA utiliza tu información personal para:
- Comercializar productos y servicios de BBVA y empresas pertenecientes al Grupo Financiero BBVA México S.A. de C.V.;
- Envío de ofertas, promociones y publicidad de nuestros productos y servicios financieros;
- Elaborar perfiles de clientes para el ofrecimiento de productos y servicios bancarios y financieros;
- Elaboración de encuestas; y
- Campañas de educación e inclusión financiera.
Si bien estas finalidades no son necesarias para la prestación de los servicios y productos que solicitas o contratas con nosotros, las mismas nos permiten brindarte un mejor servicio y elevar la calidad. Podrás negarte al tratamiento de tus datos para estas finalidades enviando un escrito libre debidamente firmado al correo electrónico protecciondedatospersonales.mx@bbva.com, acompañado de tu identificación oficial; en caso de no recibir la negativa correspondiente, se entenderá por consentido el uso de tu información.
Datos personales sujetos a tratamiento por BBVA
Para el cumplimiento de las finalidades previamente establecidas, BBVA da tratamiento a los siguientes datos personales:
- Datos de identificación,
- Datos de contacto,
- Datos patrimoniales,
- Datos financieros,
- Datos laborales,
- Datos académicos,
- Datos migratorios y
- Geolocalización.
Adicionalmente se da tratamiento a los siguientes datos sensibles:
- Datos biométricos1,
- Datos de menores de edad y
- Datos de personas con capacidades diferentes.
Opciones y medios que BBVA ofrece para limitar el uso o divulgación de tus datos personales
Si deseas suspender la recepción de publicidad o promociones de nuestros productos y servicios bancarios y financieros, adicional a que puedes negarte u oponerte al uso de tus datos personales en BBVA, también podrás solicitar tu inscripción al Registro Público de Usuarios (REUS) ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) ante BBVA
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, presentando tu solicitud en cualquiera de nuestras sucursales. Puedes consultar los requisitos y procedimientos, así como descargar la solicitud correspondiente en la siguiente ruta: www.bbva.mx -> Centro de Ayuda-> Derechos ARCO/Revocación O bien, acudiendo a cualquiera de nuestras sucursales.
Mecanismos para revocar el consentimiento al tratamiento de tus datos personales
En caso de querer revocar las autorizaciones proporcionadas a BBVA, respecto al tratamiento de tus datos personales, podrás enviar tu solicitud a través de un escrito libre debidamente firmado, al correo electrónico protecciondedatospersonales.mx@bbva.com acompañado de tu identificación oficial, o bien entregar los documentos antes mencionados a cualquiera de nuestras sucursales. Dicha revocación únicamente es aplicable para aquellas finalidades que no son necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la contratación de productos y servicios bancarios y financieros.
Uso de cookies, web beacons y otras tecnologías
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Transferencia y remisiones de datos personales
BBVA de forma eventual, comparte tus datos personales con:
- Empresas pertenecientes al Grupo Financiero BBVA México S.A. de C.V.;
- Proveedores que prestan servicio a BBVA para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con los clientes;
- Terceros que presten servicios de auditoría a BBVA;
- Sociedades de información crediticia;
- Socios comerciales con quienes se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios financieros, en beneficio y/o interés de los clientes;
- Terceros con quienes se celebre un contrato de venta de cartera;
- Fedatarios Públicos para la instrumentación de las operaciones de crédito;
- Empresas internacionales pertenecientes a Grupo BBVA;
- Instituciones financieras a efecto de cumplir con la solicitud del cliente para portabilidad y/o movilidad de productos financieros;
- Con el Instituto Nacional Electoral;
- Prestadores de servicios especializados y/u otras instituciones financieras para atención de requerimientos derivados del ejercicio de facultades de supervisión, obligaciones de naturaleza prudencial, de justicia, de fiscalización y/o de prevención y detección de irregularidades o delitos; y
- Autoridades competentes, previstas en las legislaciones aplicables a las instituciones financieras.
En cualquier caso, BBVA comunicará a los receptores, el presente Aviso de Privacidad, con el fin de asegurar que tu información se utilice en los términos del mismo y de ser necesario se solicitarán los consentimientos correspondientes para dichas transferencias.
Cambios al Aviso de Privacidad
Las actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, serán notificadas a través de:
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- Cajeros automáticos.
Protección de datos de BBVA
Si tienes algún comentario o consideras que tus datos personales han sufrido algún tipo de vulneración, puedes contactar a nuestra Dirección de Protección de Datos Personales, enviando un correo electrónico a protecciondedatospersonales.mx@bbva.com
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Nuestro portal: www.bbva.mx
Última versión: 4.
1Datos biométricos: Son aquellos datos que informan sobre determinados aspectos físicos que, mediante un análisis técnico, permiten distinguir las particularidades únicas de cada persona, resultando imposible la coincidencia de tales aspectos en dos individuos.