Protección de cheques

escudo de protección con palomita en medio

Controla la liberación de tus cheques

Con esta protección gratuita, tus cheques estarán más seguros ante fraudes por alteración, falsificación o robo.

¿Cuáles son los beneficios?

    • Protección gratuita y control absoluto.
    • Disminuye la posibilidad de fraudes por alteración, falsificación o robo de tus cheques.
    • Consulta el listado y detalle de los cheques que has liberado.
    • En cualquier momento puedes cancelar los cheques que no quieres que se paguen.

¿Cuáles son las características?

    • La protección respaldará todos los cheques que liberes a partir de $1.00
    • Para liberar, deberás agregar el número de cheque y el importe.
    • Cuando el cheque quede liberado, el beneficiario podrá cobrarlo por el importe que estableciste.
    • Después de liberarlo, tu cheque tendrá una vigencia de 90 días naturales para ser cobrado.
    • Para que el beneficiario pueda cobrar el cheque con éxito, deberás tener saldo suficiente en tu cuenta.
    • Si decides que tu cheque no sea cobrado, deberás cancelar su liberación en bbva.mx o Línea BBVA.

¿Cuáles son los requisitos?

    • Tener una cuenta de cheques en BBVA, en moneda nacional o dólares.
    • Cuentas existentes, podrán activar la protección en sucursal, bbva.mx o tu app BBVA México.

Conoce cómo activar la protección y liberar tus cheques desde:

Activa la protección de cheques

Ingresa

a tu app BBVA y elige la cuenta de cheques que quieres proteger.

Activa la protección de cheques

Selecciona

‘Operaciones con cheques’ y luego ‘Gestionar cheques’.

Activa la protección de cheques

Presiona

el botón 'Activar protección'.

Activa la protección de cheques

Confirma

y conoce los detalles de tu activación. 

Libera tus cheques desde la app BBVA

Ingresa

a 'Operaciones con cheques' y después 'Gestionar cheques' para liberarlos. 

Libera tus cheques desde la app BBVA

Selecciona

el botón ‘+’

Libera tus cheques desde la app BBVA

Escribe

el número ubicado en la parte inferior derecha del cheque (es el último bloque de 7 dígitos), y agrega el importe a partir de $1.00

Libera tus cheques desde la app BBVA

Selecciona

‘Añadir cheque’ para liberar más de 1 cheque por operación. Máximo 5.

Libera tus cheques desde la app BBVA

Confirma

que el número de cheque y el importe sean correctos y presiona 'Continuar'. Tu cheque se liberará y podrá cobrarse. 

Consulta el listado de tus cheques liberados

Ingresa a

‘Operaciones con cheques’, luego ‘Gestionar cheques’.

Consulta el listado de tus cheques liberados

Selecciona

‘Ver todos’ en la parte superior derecha y verás los cheques que liberaste en los últimos 4 meses.

Consulta el listado de tus cheques liberados

Presiona

el botón de filtro para buscar tus cheques por fecha, estado o monto.

Consulta el listado de tus cheques liberados

Elige

entre los filtros de búsqueda y presiona ‘Filtrar cheques’.

Consulta el detalle de tus cheques liberados

Selecciona

un cheque de la lista para conocer su detalle.

Consulta el detalle de tus cheques liberados

Escribe

en la barra de búsqueda el número de cheque que quieres consultar y pulsa en la ‘lupa’.

Cancela la liberación de un cheque

Selecciona

‘Cancelar liberación’

Cancela la liberación de un cheque

Confirma

 la cancelación dando clic en 'Continuar'.

Cancela la liberación de un cheque

Conoce

 los detalles de la cancelación.

Activa la protección de cheques

Ingresa

a bbva.mx y busca en el menú ‘Administrar’ la opción ‘Protección de cuenta cheques’.

Activa la protección de cheques

Selecciona

la cuenta de cheques que deseas proteger

Activa la protección de cheques

Da clic

en el botón ‘Activar protección’ y después ‘Autorizar’.

Activa la protección de cheques

Genera

un token y confirma la activación de la protección.

Libera tus cheques

Ingresa

al menú principal en ‘Consultar’ y elige ‘Cheques protegidos’.

Libera tus cheques

Da clic

en ‘Liberar cheques’.

Libera tus cheques

Captura

el número ubicado en la parte inferior derecha del cheque (es el último bloque de 7 digitos), y agrega el importe a partir de $1.00.

Libera tus cheques

Da clic

en ‘Añadir cheque’ para liberar más de 1 cheque por operación. Máximo 5.

Libera tus cheques

Confirma

que los números de cheques y los importes sean correctos y da clic en ‘Autorizar’. Tus cheques se liberarán y podrán cobrarse.

Consulta el listado de tus cheques gestionados

Ingresa

al menú principal en ‘Consultar’ y elige ‘Cheques protegidos’.

Consulta el listado de tus cheques gestionados

Encuentra

en la parte inferior de la pantalla tus cheques gestionados. Da clic en ‘Ver más’ para mostrar los cheques anteriores.

Consulta el listado de tus cheques gestionados

Da clic

en el botón ‘Filtrar cheques’ para buscar tus cheques por fecha, estado o monto.

Consulta el listado de tus cheques gestionados

Elige

entre los filtros de búsqueda y presiona ‘Buscar’.

Consulta el detalle de tus cheques gestionados

Selecciona

un cheque de la lista para conocer su detalle.

Consulta el detalle de tus cheques gestionados

Captura

el número de cheque en la barra de búsqueda para encontrar un cheque que no aparece en la lista.

Cancelar liberación de cheques

Da clic

en ‘Cancelar Liberación’.

Cancelar liberación de cheques

Selecciona

un máximo de 5 cheques a cancelar y da clic en ‘Continuar’. 

Cancelar liberación de cheques

Revisa

los datos, autoriza la operación y conoce los detalles de la cancelación.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cómo obtengo la protección de cheques? ¿Dónde puedo consultar si tengo la protección de cheques? ¿Por qué debo liberar los cheques? ¿Cómo puedo liberar los cheques o autorizarlos para pago? ¿Debo tener banca por internet para poder liberar cheques? ¿Cuántos cheques puedo liberar por operación? ¿Puedo cancelar la liberación de un cheque que emití? ¿Tiene vigencia la protección de cheques?

Preguntas frecuentes

¿Cómo obtengo la protección de cheques?

Al contratar una cuenta nueva ya tienes en automático la protección de cheques. Para cuentas Stock las puedes activar en la app BBVA y en bbva.mx

¿Dónde puedo consultar si tengo la protección de cheques?

En la app BBVA, bbva.mx, sección protección de cheques o Línea BBVA

¿Por qué debo liberar los cheques?

Para que el beneficiario pueda cobrarlos, dándote seguridad de que el importe a pagar corresponde al indicado en el cheque que estás liberando.

¿Cómo puedo liberar los cheques o autorizarlos para pago?

Puedes liberarlos y autorizarlos para pago desde la app BBVA, bbva.mx o Línea BBVA

¿Debo tener banca por internet para poder liberar cheques?

No, también puedes liberarlos a través de la app BBVA o Línea BBVA, marcando al 5226 2663 o 01800 226 2663.

¿Cuántos cheques puedo liberar por operación?

Puedes liberar hasta cinco cheques por operación en bbva.mx y sin límite en Línea BBVA.

¿Puedo cancelar la liberación de un cheque que emití?

Sí, comunícate a la línea BBVA o selecciona 'Cancelación de liberación de cheques' en el detalle de tus cheques liberados en bbva.mx o desde la app BBVA.

¿Tiene vigencia la protección de cheques?

No tiene vigencia la protección de cheques, sin embargo, la liberación de los cheques sí tiene una vigencia de 90 días.

IPAB

Producto protegido por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB).

El Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) es un organismo descentralizado de la Administración Pública Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propios creado por la Ley de Protección al Ahorro Bancario, encargado de administrar el sistema de protección al ahorro bancario, a favor de las personas que realicen cualquiera de las operaciones garantizadas en términos y con las limitantes determinadas por la Ley de Protección al Ahorro Bancario.

Adicionalmente, el IPAB garantiza los depósitos bancarios de los pequeños y medianos ahorradores, y resuelve al menor costo posible bancos con problemas de solvencia, contribuyendo a la estabilidad del sistema bancario y a la salvaguarda del sistema nacional de pagos.

El IPAB garantiza el pago hasta 400 mil unidades de inversión (UDIs) por persona, por banco, de las operaciones garantizadas.

Para mayor información consulta la página de Internet del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario www.ipab.org.mx.

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