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      Con el Seguro De Salud Tu Médico Particular tienes médico a domicilio, atención por video consulta, reembolso de médicamentos y mucho más

       

       
       

      Póliza y coberturas

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      Vive con tus seres queridos sin preocupaciones

      Estos son los beneficios y coberturas que puedes elegir:

      Elige el médico de tu preferencia a nivel nacional

      Recibe consultas médicas ilimitadas en casa

      Contrata sin necesidad de estudios médicos

      Tienes cobertura en medicamentos y estudios de diagnóstico. No pagas deducible.

      Solo debes esperar 5 días, a partir de tu contratación para empezar a disfrutarlo. En caso de urgencias, puedes solicitarlas al día siguiente de tu contratación.

      Puedes acudir a cualquier hospital en caso de alguna urgencia médica y te reembolsamos hasta $7,500

       

      Quiero hacer uso de mis asistencias y/o reembolsos

       
      Da clic aquí

      ¿Por qué protegerte?

      En épocas frío son comunes enfermedades respiratorias mientras que en épocas de calor predominan dolores abdominales, ¿sabes cuánto has gastado por enfermedades comunes cada año? 

      • Prevén para no gastar de más
        Uno de los mayores gastos que realiza la población mexicana radica en consultas médicas ($500 por consulta), que no son cubiertas por su seguro, o bien, no cuentan con uno.
      • Vive con tranquilidad
        El estrés que provoca estar en búsqueda de un médico puede complicar esos padecimientos. Dale tranquilidad a tus seres queridos con una atención médica de calidad.

      ¿Cuánto recibes?

      Este seguro te reembolsa parte de lo que gastes en atención médica. A continuación, te damos algunos ejemplos:

      • Consultas y medicamentos

        Si fueras con un médico y te cobrara $500 por la consulta y te prescribiera $1,000 de medicamentos, te reembolsaríamos $500 y $800 respectivamente (tú solo pagas el 20% de medicamentos).

        Aplican límites y restricciones, consúltalos aquí.

         

      • Estudios
        Si tu mamá tuviera un accidente y el médico le pidiera una radiografía con un costo de $600, te reembolsaríamos $500.
      • Urgencias
        Si tu hijo se cayera del columpio y necesitara una sutura de urgencia, te reembolsaríamos hasta $7,500 (contempla solo su atención inmediata y medicación).

      Si te sientes mal y no puedes salir de tu casa, puedes solicitar consultas médicas por videollamada ilimitadas o a domicilio, las 24 horas los 365 días del año.

      ¿Qué debes considerar?

      Es importante que, para cotizar, tomes en cuenta las características y requisitos del seguro.

      • Características
        • El seguro puede ser individual o familiar
        • El pago del seguro puede ser deducible de impuestos
        • La contratación es 100% digital
        • Renovación automática
        • Periodos de espera de 5 días
      • Requisitos
        • Las personas aseguradas pueden tener desde 0 hasta 74 años de edad
        • Quien contrata debe ser mayor de 18 años
        • Sin exámenes médicos para la contratación

      ¿Cómo puedes pagar?


        • Puedes realizar tu pago con cargo a una tarjeta de crédito o débito BBVA; también puede ser con cargo a tarjetas de crédito de otros bancos. Además puedes usar los Puntos de tu tarjeta de crédito BBVA.
        • Elige la frecuencia de pago que más te convenga: mensual, semestral o anual
        • Paga menos de forma anual

      Coberturas

      Estas son las coberturas mínimas que te ofrecemos.

      • Consultas médicas: $8,400 al año para consultas (máximo $700 por consulta).
      • Estudios de diagnóstico: $4,000 al año para estudios de laboratorio o gabinete prescritos por tu médico (máximo $500 por estudio).
      • Medicamentos: $3,000 al año en medicamentos prescritos por tu médico, con un coaseguro de 20%.
      • Atención médica en casa: consultas por videollamada y visitas del médico a domicilio ilimitadas, sin costo adicional; cuentas con 2 servicios de ambulancia terrestre al año.
      • Urgencias médicas: $7,500 al año para consultas, material de curación, medicamentos y estudios de laboratorio o gabinete necesarios en caso de urgencia con un coaseguro de 20%. 

      Exclusiones

      Consulta el detalle de las exclusiones en las condiciones generales de tu póliza.

      • Hospitalización
      • Cirugías
      • Eventos que se deriven de actividades, trabajos o deportes peligrosos
      • Cirugías por cesárea o aborto
      • Padecimientos preexistentes

      Para más información consulta tus Condiciones Generales aquí.

      Documentos y enlaces de interés

      • Condiciones generales: CNSF-H0704-0038-2024/CONDUSEF-006535-01

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      • 1 Cotiza
      • 2 Incluye
      • 3 Contrata

      Cotiza

      Puedes cotizar ingresando tus datos personales o los de tus seres queridos.

      Incluye

      Ingresa los datos personales de los asegurados.

      Contrata

      Realiza tu pago y comienza a disfrutar de tu protección y la de tus seres queridos.

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      Preguntas frecuentes

      ¿Tienes dudas?

      ¿Qué es y cuánto es el periodo de espera? ¿Puedo atenderme con cualquier médico? ¿Los medicamentos a domicilio afectan la suma asegurada para cobertura de medicamentos? ¿Puedo incluir más de una factura en un reembolso?

      Preguntas frecuentes

      ¿Qué es y cuánto es el periodo de espera?

      Es el tiempo que debe transcurrir para que una enfermedad pueda ser atendida por un médico y cubierta por el seguro. 

      El periodo de espera del Seguro de Salud Tu Médico Particular es de 5 días.

      ¿Puedo atenderme con cualquier médico?

      Sí, puedes elegir el médico de tu preferencia. 

      El seguro funciona con reembolsos; revisa en las condiciones generales los montos de reembolsos que te ofrecemos en cada cobertura.

      ¿Los medicamentos a domicilio afectan la suma asegurada para cobertura de medicamentos?

      No, este servicio no tiene límite de eventos y será hasta por lo estipulado en la póliza, incluyendo mensajería y siempre será derivado del servicio de Médico a Domicilio. 

      ¿Puedo incluir más de una factura en un reembolso?

      Sí, puedes juntar tus gastos a reclamar y solicitar un solo reembolso. 

      Considera que las facturas prescriben/vencen a los dos años.

      Legales

      Producto registrado y operado por BBVA Seguros Salud México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México

      Aplican restricciones y exclusiones de acuerdo a las Condiciones Generales del producto Tu Médico Particular, registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Finanzas a partir del día 29 abril de 2021.

      ¿Quieres hacernos algún comentario?

      Te invitamos a contactarnos.

      Para consultas, reclamaciones y aclaraciones:

      Estamos a tus órdenes en nuestras oficinas en Mariano Escobedo 303, colonia Anáhuac, código postal 11320, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Business Center, planta baja, de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas.

      También puedes llamarnos al 55 3547 3921 de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas, desde cualquier parte de la República Mexicana.

      O envíanos por correo electrónico a uneseguros2.mx@bbva.com, una carta firmada donde nos cuentes lo que sucedió; si tienes evidencia de lo sucedido inclúyela en el correo, además de una imagen, en formato .JPG o .PDF, de tu identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional menor a diez años de antigüedad).

      Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef)

      En caso de que tengas dudas, quejas, reclamaciones o requieras más información sobre las comisiones para fines informativos y de comparación, podrás acudir a la Condusef.

      Domicilio: Avenida Insurgentes Sur 762, colonia del Valle, alcaldía Benito Juárez, código postal 03100, Ciudad de México.

      Atención telefónica desde toda la República Mexicana:

      • 55 5340 0999
      • 800 999 8080

      Si lo prefieres, envía un correo electrónico a: asesoria@condusef.gob.mx

      O visita el sitio web: www.condusef.gob.mx

       

      Ponemos a tu disposición el contrato de este producto a través del Registro de Contratos de Adhesión de Seguros (RECAS), el cual puedes consultar aquí.

      Modificación y cancelación de póliza

      En BBVA Seguros Salud nos interesa tu tranquilidad y la de tus seres queridos. Si deseas hacer algún cambio en tu póliza o si el seguro que tienes actualmente no cumple con tus expectativas, por favor sigue estos pasos:

      ¿Necesitas realizar alguno de los siguientes cambios en tu póliza?
      • Domicilio de entrega 
      • Opción de pago
      • RFC
         
      1. Ten a la mano el número de póliza y el número de cuenta de cheques o tarjeta en la que se carga el pago del seguro.
      2. Descarga e imprime la Solicitud Universal de Modificación.
      3. Llena los campos en los que deseas hacer alguna modificación especificando la fecha, nombre y firma del titular de la póliza.
      4. Una vez que hayas llenado los campos requeridos, escanea la solicitud y envíala por correo electrónico a sacsegurosbbva.mx@atentoservicios.com.mx junto con una copia de tu identificación oficial vigente.

      1. Ten a la mano tu número de póliza
      2. Comunícate al 55 5448 6812 de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas para solicitar el folio de cancelación, el cual estará vigente durante 72 horas
      3. Descarga e imprime el Formato de cancelación de póliza
      4. Llena todos los campos requeridos especificando la fecha, folio de cancelación, nombre y firma del titular de la póliza
      5. Una vez que hayas llenado el Formato de cancelación de póliza, escanéalo junto con una identificación oficial vigente
      6. Envía antes de las 72 horas los documentos anteriores al correo electrónico sacsegurosbbva.mx@atentoservicios.com.mx
      7. Recibirás un mensaje de texto o un correo electrónico con la confirmación de la recepción de tus documentos

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      Este servicio está disponible las 24 horas, los 365 días del año.
      55 5448 6812 opción 0 (cero)

      Atención al cliente, dudas o cambios en tu póliza

      55 5448 6812 de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 h
      Esta sección es operada por BBVA Seguros Salud México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México (BBVA SEGUROS SALUD).

       

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