Cirugía Segura

• Cobertura básica para cirugías: se pagará la suma asegurada correspondiente a la cirugía amparada. Es necesario haber estado hospitalizado al menos 48 horas
  
• Hospitalización: te pagamos el 20% de la suma asegurada en caso de hospitalización a consecuencia de una cirugía amparada
  
• Pago adicional por cirugías de alto costo: te pagamos el doble del monto contratado en caso de que te sea practicada alguna de las siguientes cirugías:
  
  • Cirugía de corazón abierto
    
  • Trasplante de órganos mayores
    
  • Cirugía de aneurisma cerebral
    
  • Cirugía de injerto de piel
    
  • Extirpación de pulmón 
    
  • Extirpación del intestino grueso 
    
  • Cirugía de columna cervical
    
  • Cirugía radical de cáncer
  • Cirugía cerebral
• Asistencia médica: tú y tus beneficiarios contarán con envío de ambulancia vía terrestre, servicio médico y de enfermería a domicilio, orientación medica telefónica, descuentos en laboratorios clínicos, gabinetes médicos de imagen, dental, ópticas y farmacias

• Padecimientos preexistentes o enfermedades congénitas
  
• Suicidio o lesiones autoinfligidas
  
• Cesárea, parto o legrado uterino
  
• Intervenciones cosméticas, estéticas, plásticas o reconstructivas, excepto las que sean necesarias a consecuencia de un accidente
  
• Intervenciones dentales, alveolares o gingivales y extracción de piezas dentales
  
• Cirugías de nariz o senos paranasales, excepto las que sean necesarias a consecuencia de un accidente
  
• Cirugías ambulatorias, es decir, que el asegurado tenga que permanecer menos de 48 horas en el hospital
  
• Cirugías experimentales o que no estén avaladas por la FDA (Food and Drug Administration)
  
• Accidentes, lesiones o enfermedades que se originen por actividades o trabajos de alto riesgo
  
• Actos delictivos o riñas donde el titular de la póliza sea el provocador
  

Para más información consulta tus Condiciones Generales aquí

• Trasplantes de células madre, trasplantes de células de los islotes del páncreas, así como cualquier otro trasplante no mencionado explícitamente
  
• Procedimientos endovasculares
  
• Cirugías estéticas secundarias al injerto de piel
  
• Biopsia pulmonar
  
• Cirugía percutánea o inyecciones de disco intervertebral
  
• Cirugía radical de cáncer para tratar alguno de los siguientes tipos:
  • Tumores descritos histiológicamente como benignos, premalignos, potencial maligno, maligno bajo o no invasivo
  • Lesiones descritas como carcinoma in situ
  • Biopsia cerebral o cirugía de la hipófisis

Para más información consulta tus Condiciones Generales aquí

Para consultas, reclamaciones y aclaraciones:

Estamos a tus órdenes en nuestras oficinas en Mariano Escobedo 303, colonia Anáhuac, código postal 11320, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Business Center, planta baja, de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas.

También puedes llamarnos al 55 3547 3921 de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas, desde cualquier parte de la República Mexicana.

O envíanos por correo electrónico a uneseguros2.mx@bbva.com, una carta firmada donde nos cuentes lo que sucedió; si tienes evidencia de lo sucedido inclúyela en el correo, además de una imagen, en formato .JPG o .PDF, de tu identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional menor a diez años de antigüedad).

En caso de que tengas dudas, quejas, reclamaciones o requieras más información sobre las comisiones para fines informativos y de comparación, podrás acudir a la CONDUSEF.

Domicilio: Av. Insurgentes Sur No. 762, Colonia del Valle, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México.

Atención telefónica desde toda la República Mexicana:

• 55 5340 0999
• 800 999 8080

Si lo prefieres, envía un correo electrónico a: asesoria@condusef.gob.mx

O visita el sitio web: www.condusef.gob.mx

Ponemos a tu disposición el contrato de este producto a través del Registro de Contratos de Adhesión de Seguros (RECAS), el cual puedes consultar en la siguiente página: aquí

• Domicilio de entrega 
• Opción de pago
• RFC
   

1. Ten a la mano el número de póliza y el número de cuenta de cheques o tarjeta en la que se carga el pago del seguro
2. Descarga e imprime la Solicitud Universal de Modificación
3. Llena los campos en los que deseas hacer alguna modificación especificando la fecha, nombre y firma del titular de la póliza
4. Una vez que hayas llenado los campos requeridos, escanea la solicitud y envíala por correo electrónico a sacsegurosbbva.mx@atentoservicios.com.mx junto con una copia de tu identificación oficial vigente