Básico Individual o Familiar de Gastos Médicos

• Renta diaria por hospitalización a causa de accidente: te pagamos la suma asegurada dependendiendo del plan contratado y los días de hospitalización
• Indemnización por diagnóstico o tratamiento: te indemnizamos en caso de diagnóstico o tratamiento por enfermedad

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• Padecimientos preexistentes
• Hospitalización por eventos derivados del control de fertilidad, natalidad e infertilidad
• Actos delictivos intencionales en los que participe directamente el titular de la póliza
• Hospitalización a consecuencia de servicio militar de cualquier tipo
• Hospitalización por uso de cualquier tipo de medicina alternativa no aprobada por la Secretaría de Salud 
• Hospitalización por tratamientos dentales, alveolares, gingivales o maxilofaciales, a excepción de accidentes
• Tratamientos estéticos o plásticos, de control de calvicie, reducción de peso u obesidad, o esterilidad
• Tratamientos a causa del alcoholismo o toxicomanías, así como experimentales o estéticos

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Escríbenos un correo electrónico a uneseguros2.mx@bbva.com y mándanos una carta firmada, donde nos cuentes lo que sucedió.

Si tienes fotografías o video, inclúyelos en el correo, además de una imagen, en formato .JPG o .PDF, de tu identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional menor a diez años de antigüedad).

Si tienes alguna duda, llámanos al teléfono 55 3547 3921, desde cualquier punto de la República Mexicana.

O si lo prefieres, visítanos en nuestras oficinas en Mariano Escobedo 303, Business Center planta baja, colonia Granada, código postal 11520, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Te atenderemos con gusto, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas (horario del Centro de México).

En caso de que tengas dudas, quejas, reclamaciones o requieras más información sobre las comisiones para fines informativos y de comparación, podrás acudir a la CONDUSEF.

Domicilio: Av. Insurgentes Sur No. 762, Colonia del Valle, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México.

Atención telefónica desde toda la República Mexicana:

• 55 5340 0999
• 800 999 8080

Si lo prefieres, envía un correo electrónico a: asesoria@condusef.gob.mx

O visita el sitio web: www.condusef.gob.mx

Ponemos a tu disposición el contrato de este producto a través del Registro de Contratos de Adhesión de Seguros (RECAS), el cual puedes consultar en la siguiente página: aquí