Plan de apoyo para Tarjetas de crédito preguntas frecuentes

Si tienes una tarjeta de crédito contratada con BBVA y:

• está activa y al corriente con tus pagos al 31 de marzo de 2020
• estás teniendo dificultades para hacer los pagos correspondientes
• no tienes reestructura o un plan de apoyo por parte del área de Cobranza de BBVA
• no tienes situación contable vencida, eliminada o castigada

Sí puedes, y si solicitaste dos días hábiles antes de tu fecha de pago aplicará para el corte vigente, de lo contrario hasta el siguiente.

Podrás solicitarlo llamando a Línea BBVA al 55 5226 2663 y al CAT 55 1054 8020.

Lo podrás consultar ingresando a la app BBVA México, en bbva.mx y en tu estado de cuenta, al revisar tus movimientos, bajo el concepto “APOYO COVID19”.

 

Mientras estés inscrito en el Plan de Apoyo para tarjeta de crédito no tendrás acceso a: nuevos créditos, disposiciones de efectivo de tu tarjeta de crédito a través de ATM, Efectivo inmediato, incremento de tu línea de crédito, meses sin intereses y bonos de puntos ofrecidos directamente por BBVA.

Sin embargo, sí podrás tomar promociones como descuentos, bonificaciones o meses sin intereses que sean promovidos directamente por el comercio donde realizarás tu compra.

Sí; estos se siguen pagando en automático por lo que tus servicios y seguros se mantendrán vigentes.

Podrás seguir realizando compras durante la vigencia del plan, estas se irán a un plan de 36 pagos fijos con tasa preferencial. Es importante que tomes en cuenta que, con la finalidad de no sobreendeudarte, al unirte al plan tu línea de crédito disponible para gastar se reducirá a la mitad y tampoco podrás realizar disposiciones de efectivo.