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- BBVA Bancomer ahora es BBVA
BBVA Bancomer ahora es BBVA
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¿Por qué cambió BBVA?
Seguimos siendo los mismos; no es un cambio, sino una evolución de nuestra marca.
El nombre se simplifica a BBVA en todos los países donde tenemos presencia.
Continuaremos ofreciendo los mejores servicios, productos y experiencias a todos nuestros clientes, en todos los países.
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¿Cómo me afecta y qué va a pasar con mi dinero, mis datos y mis cuentas?
Nuestros productos, servicios y beneficios no cambian.
No serán necesarias actualizaciones de datos ni firmar nuevos contratos.
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¿Tendré que cambiar mi tarjeta?
Podrás seguir utilizando tus tarjetas de crédito o débito actuales.
No es necesario que solicites una nueva.
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¿Las sucursales seguirán siendo las mismas o va a cambiar su apariencia?La ubicación y horarios de nuestras sucursales y autoservicios seguirán siendo las mismas.
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¿Cambiarán las comisiones o condiciones de los productos y servicios (tarjetas, préstamos, créditos, seguros, fondos de inversión, Token, Netcash, terminales punto de venta, etcétera)?No hay cambios en las condiciones y beneficios de nuestros clientes.
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¿Las aplicaciones van a dejar de funcionar?Ninguno de nuestros productos y servicios va a cambiar; eso incluye a nuestras aplicaciones (app).
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¿Voy a poder operar mis cuentas o sacar dinero sin comisiones en otros países?Las condiciones de nuestros productos y servicios se mantienen iguales.
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Si es un banco español, ¿por qué lo seguimos aceptando en México? ¿no sería mejor apoyar a bancos y empresas mexicanas?
No somos un banco extranjero.
Nuestra historia en México es larga y siempre hemos estado inmersos en esta geografía e involucrados con nuestros clientes, ayudándoles a alcanzar sus metas financieras y personales.
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¿Se fusionaron BBVA México y BBVA España o se van a ir de México?
No.
BBVA México se mantiene como una entidad bancaria independiente regida por las regulaciones y leyes mexicanas.
La estructura organizacional de BBVA México se mantiene exactamente igual.
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¿Cuál es ahora el nombre del banco?Somos BBVA.
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¿Cambiarán los correos electrónicos, oficinas o teléfonos de consulta?No cambian, se mantienen igual.
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¿Cambiarán mi estado de cuenta, facturas, recibos, cartas, mensajes, correos, notificaciones o alertas? ¿el banco se seguirá comunicando igual?No cambian, se mantienen igual.
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¿Cambió el sitio web de Bancomer?Nuestro sitio web oficial no ha cambiado, su dirección es https://www.bbva.mx