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Zona BBVA

Caja BBVA Bancomer Express ha evolucionado y ahora es Zona BBVA

¿Cómo te beneficia?

  • Horarios y ubicaciones

    Los comercios con Zona BBVA cuentan con horarios más amplios de servicio y están localizados en establecimientos de zonas de fácil acceso para ti.

    El horario de operación es de 7:00 a 20:00 horas (Hora del Centro).

  • Facilidad de consulta
    Cuando haces pagos a tarjeta de débito o de crédito; puedes identificarlos a través de los medios habituales de consulta de BBVA.
  • Seguridad
    Ten por seguro que tus operaciones se realizan con total seguridad, además de contar con certificación por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

¿En qué consiste?

  • Servicio

    Este servicio se realiza a través de corresponsalías, que son alianzas entre BBVA y los comercios aliados para que puedas realizar tus operaciones de manera sencilla y práctica.

    Los movimientos que realizas en línea, a través de nuestros socios, son sencillos y se integran fácilmente al flujo habitual de tus compras.

    Por cada operación que realices se te entregará un comprobante con los datos del pago o depósito efectuado (según sea el caso), además de los números telefónicos de atención a clientes para cualquier duda o aclaración.

¿Qué puedes realizar?

  • Operaciones

    Puedes realizar las siguientes operaciones:

    • pago de servicios y tarjetas de crédito de BBVA
    • depósito de efectivo a tarjetas de débito de BBVA
    • retiro de efectivo asociado a una compra con tarjeta de débito
  • Límite de pagos y depósitos

    Los pagos y depósitos deben efectuarse con dinero en efectivo; para mayor seguridad estas operaciones se realizan a nombre de BBVA.

    El límite de importe diario por operación puede variar de acuerdo a cada comercio, respetando los límites máximos legales:

    • para pagos de tarjeta y depósitos, hasta $19,000
    • para retiros de efectivo asociados a una compra, hasta $7,000

¿Cuáles son los costos?

  • Costos y comisiones

    Algunos negocios han establecido un cobro de comisión por transacción:

    • $7 incluyendo IVA: Farmacias Guadalajara, Súper Sánchez, Willys, Súper 7/24 y Súper Kiosko
    • $8 incluyendo IVA: Farmacias del Ahorro y Farmacias Unión
    • $12 incluyendo IVA: Oxxo
    • $10 incluyendo IVA: 7-Eleven
    • $10.50 incluyendo IVA: Telecomm Telégrafos

¿Cómo puedes pagar en Zona BBVA?

Acude al establecimiento más cercano.

En la caja del comercio, solicita el servicio que requieres:

  • pago de tarjeta y depósito a cuenta
  • pago de servicios
  • retiro de efectivo

Di al cajero la siguiente información, de acuerdo al servicio que requieras:

Pago de tarjeta y depósito a cuenta

  • número de tarjeta 
  • cantidad a depositar o pagar

Pago de servicios

  • número de referencia
  • nombre e importe del servicio a pagar

Retiro de efectivo

  • realiza una compra en el establecimiento
  • entrega tu tarjeta de débito 
  • di al cajero el monto de tu retiro
El cajero confirmará si la transacción fue exitosa y te entregará un comprobante, o dinero en el servicio de retiro de efectivo.

Comercios aliados a Zona BBVA

Documentos de interés

Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas?

Preguntas frecuentes

¿Qué es un corresponsal cambiario?

Es un establecimiento comercial o de servicio que actúa en nombre y por cuenta de BBVA para efectuar operaciones bancarias como:

  • pago de tarjeta de crédito
  • depósito a tarjeta de débito
  • pago de servicios
  • retiros de efectivo con tarjeta de débito

¿Cómo puedo saber si el comercio está autorizado como Zona BBVA?

El establecimiento deberá contar con la publicidad y señalización correspondiente.

También puedes llamar a Línea BBVA al 56262663 o lada sin costo 01 800 22 2663 donde lo podrás validar; o puedes consultarlos aquí.

¿Qué operaciones puedo realizar en Zona BBVA?

Puedes realizar operaciones con efectivo, como pagos de tarjetas de crédito de BBVA, depósitos a tarjetas de débito, pago de servicios y retiros de efectivo.

¿En qué horario puedo realizar estas operaciones?

Depende del establecimiento del comercio o del servicios que se trate; pero generalmente es de 7:00 a 20:00 horas.

Atención al cliente

¿Tienes alguna duda o necesitas información adicional sobre este servicio?