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Comercios |
Tarjeta crédito |
Tarjeta débito |
Pago de servicios |
Retiro de efectivo |
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Farmacias del Ahorro |
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Tiendas Extra |
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7 Eleven |
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Cadena Comercial Oxxo |
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Farmacias Guadalajara |
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Walmart |
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Tiendas Chedraui |
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Pago de servicios no tiene un monto máximo. |
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Zona BBVA
Caja BBVA Bancomer Express ha evolucionado y ahora es Zona BBVA
¿Cómo te beneficia?
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Horarios y ubicaciones
Los comercios con Zona BBVA cuentan con horarios más amplios de servicio y están localizados en establecimientos de zonas de fácil acceso para ti.
El horario de operación es de 7:00 a 20:00 horas (Hora del Centro).
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Facilidad de consultaCuando haces pagos a tarjeta de débito o de crédito; puedes identificarlos a través de los medios habituales de consulta de BBVA.
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SeguridadTen por seguro que tus operaciones se realizan con total seguridad, además de contar con certificación por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
¿En qué consiste?
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Servicio
Este servicio se realiza a través de corresponsalías, que son alianzas entre BBVA y los comercios aliados para que puedas realizar tus operaciones de manera sencilla y práctica.
Los movimientos que realizas en línea, a través de nuestros socios, son sencillos y se integran fácilmente al flujo habitual de tus compras.
Por cada operación que realices se te entregará un comprobante con los datos del pago o depósito efectuado (según sea el caso), además de los números telefónicos de atención a clientes para cualquier duda o aclaración.
¿Qué puedes realizar?
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Operaciones
Puedes realizar las siguientes operaciones:
- pago de servicios y tarjetas de crédito BBVA Bancomer
- deposito de efectivo a tarjetas de débito BBVA Bancomer
- retiro de efectivo asociado a una compra con tarjeta de débito
- pago de servicios y tarjetas de crédito BBVA Bancomer
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Límite de pagos y depósitos
Los pagos y depósitos deben efectuarse con dinero en efectivo; para mayor seguridad estas operaciones se realizan a nombre de BBVA.
El límite de importe diario por operación puede variar de acuerdo a cada comercio, respetando los límites máximos legales:
- para pagos de tarjeta y depósitos, hasta $19,000
- para retiros de efectivo asociados a una compra, hasta $7,000
- para pagos de tarjeta y depósitos, hasta $19,000
¿Cuáles son los costos?
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Costos y comisiones
Algunos negocios han establecido un cobro de comisión por transacción:
- $7 incluyendo IVA: tiendas Extra, Farmacias Guadalajara, Súper Sánchez, Willys, Súper 7/24, Kiosko y Circulo K
- $8 incluyendo IVA: Farmacias del Ahorro y Farmacias Unión
- $9 incluyendo IVA: Oxxo y 7 Eleven
- $10.50 incluyendo IVA: Telecomm Telégrafos
- $7 incluyendo IVA: tiendas Extra, Farmacias Guadalajara, Súper Sánchez, Willys, Súper 7/24, Kiosko y Circulo K
¿Cómo puedes pagar en Zona BBVA?
Acude al establecimiento más cercano.
En la caja del comercio, solicita el servicio que requieres:
- pago de tarjeta y depósito a cuenta
- pago de servicios
- retiro de efectivo
Di al cajero la siguiente información, de acuerdo al servicio que requieras:
Pago de tarjeta y depósito a cuenta
- número de tarjeta
- cantidad a depositar o pagar
Pago de servicios
- número de referencia
- nombre e importe del servicio a pagar
Retiro de efectivo
- realiza una compra en el establecimiento
- entrega tu tarjeta de débito
- di al cajero el monto de tu retiro
El cajero confirmará si la transacción fue exitosa y te entregará un comprobante, o dinero en el servicio de retiro de efectivo.
Comercios aliados a Zona BBVA
Documentos de interés
Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas?
¿Qué es un corresponsal cambiario?
¿Cómo puedo saber si el comercio está autorizado como Zona BBVA?
¿Qué operaciones puedo realizar en Zona BBVA?
¿En qué horario puedo realizar estas operaciones?
¿Recibo un comprobante por cada operación que realice a través de Zona BBVA?
¿Qué pasa si realizo la operación a una cuenta diferente o por un importe erróneo?
¿Puedo pagar cualquier tipo de servicios?
Preguntas frecuentes
¿Qué es un corresponsal cambiario?
Es un establecimiento comercial o de servicio que actúa en nombre y por cuenta de BBVA para efectuar operaciones bancarias como:
- pago de tarjeta de crédito
- depósito a tarjeta de débito
- pago de servicios
- retiros de efectivo con tarjeta de débito
¿Cómo puedo saber si el comercio está autorizado como Zona BBVA?
El establecimiento deberá contar con la publicidad y señalización correspondiente.
También puedes llamar a Línea BBVA al 56262663 o lada sin costo 01 800 22 2663 donde lo podrás validar; o puedes consultarlos aquí.
¿Qué operaciones puedo realizar en Zona BBVA?
Puedes realizar operaciones con efectivo, como pagos de tarjetas de crédito de BBVA, depósitos a tarjetas de débito, pago de servicios y retiros de efectivo.
¿En qué horario puedo realizar estas operaciones?
Depende del establecimiento del comercio o del servicios que se trate; pero generalmente es de 7:00 a 20:00 horas.
¿Recibo un comprobante por cada operación que realice a través de Zona BBVA?
Sí. El comercio debe proporcionarte el comprobante correspondiente con los datos de la operación y de la cuenta CIE, tarjeta de débito o de crédito relacionada a la operación.
¿Qué pasa si realizo la operación a una cuenta diferente o por un importe erróneo?
Si te das cuenta del error en ese momento, el comercio debe realizar la operación correcta, quedándose con todos los comprobantes de la operación errónea y levantar una aclaración ante BBVA.
Si te das cuenta del error después del día en que se efectuó la operación, debes levantar una aclaración en Línea BBVA al 56262663 o lada sin costo 01 800 22 2663; necesitarás tener a la mano el comprobante de la operación.
Si se tratara de un depósito a una tarjeta de débito incorrecta, la devolución de la cantidad depositada dependerá de que el titular de la cuenta receptora no haya dispuesto de los recursos recibidos.
En caso de pago de servicios, dependerá de la política del proveedor de dicho servicio.
¿Puedo pagar cualquier tipo de servicios?
No, solo los que el establecimiento comercial ofrezca.
Poco a poco se incrementarán los convenios de servicio, de acuerdo a la ubicación geográfica del establecimiento comercial.
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Atención al cliente
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