- Robo con violencia: en caso de que el titular de la póliza sufra robo con violencia física o verbal y le sea sustraído su teléfono móvil, se le pagará la suma asegurada por un monto de hasta $5,000
- Fraude desde el teléfono asegurado: pagamos hasta $500 por las llamadas realizadas sin autorización del asegurado durante las 24 horas posteriores al robo del teléfono móvil. Esta cobertura no ampara ningún costo derivado de servicios diferentes a las llamadas telefónicas
Seguro de Celular
Con BBVA tu teléfono estará protegido en caso de robo
Póliza y coberturas
Regístrate o inicia sesión para:
- Envío de tu póliza
- Descarga CFDI y XML
- Actualizar datos fiscales
- Consulta tus recibos de pago
- Entre otros servicios
Asegura tu celular
Beneficios y coberturas:
Sin documentos de contratación
El pago se entrega en máximo 72 horas
Hasta $5,000 de apoyo económico en caso de robo
Recibe el dinero en la cuenta que tú nos indiques
¿Por qué protegerte?
Tu teléfono es un aliado incondicional para ti. Con Seguro de Celular, tu equipo estará protegido en todo momento.
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Robo
¿Sabías qué en la CDMX se roban alrededor de 40 celulares diarios?
Con Seguro de Celular, protege tu equipo y vive con tranquilidad.
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Costo accesible
¡Es más barato de lo que te imaginas!
Puedes asegurar tu celular por menos de lo que te cuesta un café.
¿Cuánto recibes?
Este ejemplo es ilustrativo considerando que tu celular tiene un costo de $6,000.
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Fuiste víctima de robo
Daño: $6,000
Nosotros te pagamos:
$5,000Tú pagas:
$500 -
Hacen mal uso de tu línea
Nosotros te pagamos: hasta $500
Tú pagas: $0
¿Qué debes considerar?
Es importante que tomes en cuenta las características y requisitos al cotizar.
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Características
- Exclusivo para clientes BBVA mediante invitación
- Disponible a través de nuestro Call Center
- Protección por robo las 24 horas del día, los 365 días del año
- Cobertura en toda la República Mexicana
- Vigencia anual
- Renovación automática
- En cualquier momento puedes cancelar tu seguro, si ya no requieres del servicio
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Requisitos
Para adquirir el seguro necesitas:
- Ser mayor de edad
El dispositivo móvil debe:
- Estar ligado a un plan tarifario o prepago
Forma de pago y beneficios
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- Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito o débito BBVA
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- Elige el pago que más te convenga: mensual, trimestral, semestral o anual
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- Paga menos de forma anual
Coberturas y exclusiones
¿Tienes alguna duda sobre tu seguro?
Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Puedo asegurar mi celular si no tengo la factura?
¿Puedo elegir la suma asegurada dependiendo el valor de mi celular?
¿Tengo algún tiempo determinado para cobrar el seguro?
¿El celular está protegido aunque la línea no se encuentre a mi nombre?
¿Existe una póliza superior a los $5,000?
¿El seguro cubre celulares extraviados?
¿El seguro es válido por evento o por equipo?
Preguntas frecuentes
¿Puedo asegurar mi celular si no tengo la factura?
Sí. Únicamente tienes que demostrar la existencia del teléfono asegurado mediante tickets o fotografías.
¿Puedo elegir la suma asegurada dependiendo el valor de mi celular?
La suma máxima de este seguro es de $5,000.
¿Tengo algún tiempo determinado para cobrar el seguro?
Después de haber ocurrido el evento, tienes un plazo máximo de dos años para poder reclamar la indemnización.
¿El celular está protegido aunque la línea no se encuentre a mi nombre?
El celular y la línea deben estar a nombre del titular de la póliza.
¿Existe una póliza superior a los $5,000?
Seguro de Celular no ofrece sumas superiores a los $5,000.
¿El seguro cubre celulares extraviados?
El seguro es efectivo únicamente para casos de robo con violencia verbal o física.
¿El seguro es válido por evento o por equipo?
La cobertura es por equipo. En caso de robo y una vez entregado el pago, la póliza quedará cancelada.
Legales
Producto operado y registrado por BBVA Seguros México, S. A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México.
Aplican restricciones y exclusiones de acuerdo a las Condiciones Generales del producto Celular Seguro, registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas a partir del día 18 de marzo de 2015, con el número CNSF-S0079-0079-2015/CONDUSEF-001974-03.
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Línea de Emergencia:
Comunícate y ten a la mano tu número de póliza si te roban tu celular; recuerda presentar la denuncia ante el Ministerio Público.
Este servicio está disponible las 24 horas, los 365 días del año.
Este servicio está disponible las 24 horas, los 365 días del año.
Atención al Cliente dudas o cambios en tu póliza
Esta sección es operada por BBVA Seguros México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México (BBVA SEGUROS).