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Modificacion y cancelación de poliza

Simplificamos los trámites para tu comodidad

En BBVA nos interesa tu tranquilidad y la de tus seres queridos. Si deseas hacer algún cambio en tu póliza o si el seguro que tienes actualmente no cumple con tus expectativas, por favor sigue estos pasos:

Cancelación

    1. Ten a la mano tu número de póliza
    2. Comunícate al 55 1102 0000  de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 horas para solicitar el folio de cancelación, el cual estará vigente durante 72 horas
    3. Descarga e imprime el Formato de cancelación de póliza
    4. Llena todos los campos requeridos especificando la fecha, folio de cancelación, nombre y firma del titular de la póliza
    5. Una vez que hayas llenado el Formato de cancelación de póliza, escanéalo junto con una identificación oficial vigente
    6. Envía antes de las 72 horas los documentos anteriores al correo electrónico sacseguros@mailbancomer.com
    7. Recibirás un mensaje de texto o un correo electrónico con la confirmación de la recepción de tus documentos

     

    La firma del formato y tu identificación oficial vigente, son indispensables para realizar realizar la cancelación.

Cambios

  • ¿Necesitas realizar alguno de los siguientes cambios en tu póliza?

    • Beneficiarios
    • Coberturas
    • Suma asegurada
    • Domicilio
    • Datos personales
       
    1. Ten a la mano el número de póliza y el número de cuenta de cheques o tarjeta en la que se carga el pago del seguro
    2. Comunícate a nuestro Centro de Servicio a Clientes al 55 1102 0000 de lunes a viernes en un horario de 8:30 a 19:00 horas, o si lo prefieres, puedes enviar un correo electrónico a sacseguros@mailbancomer.com
    3. Sigue las indicaciones de nuestros asesores para realizar el cambio que deseas
    Para realizar cambios en tu Seguro de Vida, descarga e imprime el Formato Universal de Cambios en Póliza del ramo de Vida.
    Para realizar cambios en tu Seguro de rehabilitación meta segura, descarga e imprime el  formato.

Información de BBVA Seguros

Esta sección es operada por Seguros BBVA Bancomer, S.A. de C.V, Grupo Financiero BBVA Bancomer.