Información

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrar a los usuarios publicidad relacionada con sus preferencias. Si se continúa navegando, consideramos que se acepta su uso. Es posible cambiar la configuración u obtener más información.

Más información

Turno digital es una forma sencilla de ahorrar tiempo.

A nosotros también nos gusta ahorrar tiempo

Descubre lo fácil que es con tu app BBVA

Programa tu Turno en menos de dos minutos:

- Podrás programar tu visita en el día, horario y sucursal que más te convenga

- Tendrás prioridad sobre los turnos que se generen en sucursal

- Ahorrarás tiempo en ser atendido

Legales

Consulta términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación de la aplicación BBVA México.

Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas?

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener más de un Turno?

Solo es posible tener un Turno activo. Podrás solicitar otro cuando hayas usado o cancelado el anterior.

¿Puedo generar varios Turnos al día?

Sí. Podrás solicitar un nuevo turno cuando hayas usado o cancelado el anterior.

¿Cómo sé en qué sucursales está disponible el Turno?

En el menú de la app BBVA México, selecciona “Sucursales y cajeros”. A la derecha del nombre de las sucursales aparecerá el ícono “Solicitar turno” con el que podrás identificar las que tienen el servicio de Turno Digital.

¿Qué pasa si llego a la sucursal después de la hora programada en mi Turno?

Tu Turno se programa en automático para aparecer en la pantalla de turnos a la hora en que lo solicitaste. Permanecerá vigente mientras los clientes llamados con anterioridad terminan sus trámites. 

Si pierdes tu Turno, por favor, genera uno nuevo en el podio que se encuentra en el acceso de la sucursal.

¿Cómo puedo consultar mi Turno una vez que ha sido programado?

Solo sigue estos pasos:

  1. En el menú de tu app BBVA México, selecciona Sucursales y cajeros; verás tu turno activo en la parte superior del listado de sucursales cercanas.
  2. Presiona Consultar para conocer los detalles de tu Turno.