Seguro de Viaje

Q: ¿Qué debo hacer en caso de un siniestro?

Comunícate desde el lugar de tu viaje al 800 890 8986 , donde te responderemos en tu idioma y te aconsejaremos sobre qué hacer según tu situación.

Siéntete acompañado y con la seguridad que necesitas para disfrutar de tus viajes

Desde $4.46 USD

Por cada día que dure tu viaje.

Cuentas con asistencia las 24 horas

Dispones del servicio de Concierge

Puedes asegurar a tu familia

Recibes pago directo en caso de evento médico

Decides la vigencia de tu seguro: 1 a 90 días

Tienes cobertura nacional e internacional

Te cubre gastos médicos a consecuencia de un accidente o enfermedad grave
La suma asegurada es independiente para cada cobertura
Te cubre solo por los días que estés de viaje (máximo 90 días)
El pago de las sumas aseguradas se realiza al contado en pesos mexicanos según el tipo de cambio, aunque estén calculadas en dólares
Puede ser individual o familiar (tu cónyuge e hijos)
Puedes contratar desde los 18 a los 65 años; puedes asegurar a tus hijos de 1 mes hasta los 25 años
Este seguro está disponible solo con BBVA Seguros

¿Por qué protegerte?

Porque tu tranquilidad es importante, te ofrecemos el acompañante ideal para que tu viaje siempre sea solo de diversión.

Gastos médicos

Los gastos médicos en el extranjero pueden ser muy elevados, ¡protégete!
Costos

El costo de este seguro es muy económico.
Variedad

Tienes las asistencias que podrías necesitar en cualquier viaje.

¿Cuánto te pagamos?

Gastos médicos por accidente o enfermedad grave

Te cubrimos hasta $50,000 dólares.

En caso necesario de repatriación sanitaria hasta $20,000 dólares.

Si se cancela el viaje

Si se cancela el viaje te reembolsamos los gastos no recuperables hasta por $1,000 dólares.
Si llego a faltar

Repatriamos tus restos hasta por $10,000 dólares.

Le otorgamos a tu familia $10,500 dólares por gastos funerarios; además de $25,000 dólares adicionales por muerte accidental
Por daño o robo de equipaje

Te otorgamos hasta $5,000 dólares por robo y hasta $2,500 dólares por daño.

Gastos de hotel por convalecencia: hasta $120 dólares x 10 días; si el médico tratante prescribe que se debe permanecer convaleciente en el lugar donde se haya prestado la atención médica, se gestionará y coordinará el hospedaje
Repatriación sanitaria del asegurado: hasta $20,000 dólares; a criterio del médico tratante y del equipo médico, si se determina que no se puede continuar con el viaje, se gestionarán y cubrirán los gastos por repatriación, de acuerdo al medio de traslado más adecuado según la situación médica
Repatriación de restos mortales: hasta $10,000 dólares; a petición del familiar del difunto asegurado, se coordinarán los servicios razonables y necesarios para el transporte de los restos al lugar de residencia habitual
Traslado médico de emergencia: hasta $50,000 dólares; en caso de accidente o enfermedad grave que ponga en peligro la vida del asegurado durante el viaje, se coordinará el envío de una ambulancia estándar terrestre para el traslado del asegurado al centro hospitalario más cercano
Acompañamiento de menores: en caso de que el asegurado viaje acompañado y como único responsable de menores de 16 años y a causa de haber sufrido un accidente o enfermedad grave cubierta lo imposibilite para hacerse cargo de los menores, se coordinará el desplazamiento ida y vuelta (viaje redondo) de un familiar acreditado (mayor de 18 años de edad)
Compensación por interrupción de viaje hasta $2,500 dólares; gastos no recuperados: si el asegurado se ve obligado a interrumpir su viaje a consecuencia de alguna enfermedad, accidente o fallecimiento sufrido por el mismo o por algún familiar directo o por la ocurrencia de un siniestro grave en domicilio
Servicios de asistencia en el hogar: Apoyo y coordinación con proveedores para cuando el asegurado se encuentre de viaje y su hogar, habitado por sus familiares directos, sufra de emergencias relacionadas con instalaciones eléctricas, plomería, cerrajería y albañilería
Asistencia legal por responsabilidad civil privada y familiar en el extranjero: de hasta $10,000 dólares para gastos de defensa incurridos por el asegurado, derivados de cualquier juicio presentado en contra del mismo, generado por la responsabilidad civil en que incurra, adicional reembolsará aquellas cantidades que el asegurado llegue a estar legalmente obligado a pagar
Compensación por robo o extravío de equipaje personal: de hasta $5,000 dólares en caso de que el equipaje del asegurado sea robado o extraviado totalmente mientras esté bajo custodia de una línea aérea transportista utilizada por el pasajero, operador turístico u hotel
Compensación por daño a equipaje personal: de hasta $2,500 dólares en caso de que el equipaje del asegurado sea dañado (una o varias maletas, incluye artículos personales, maletas, maletines y porta trajes) mientras esté bajo la custodia de la línea aérea transportista utilizada por el asegurado
Compensación por demora de equipaje personal: de hasta $500 dólares se pagarán al asegurado, mediante reembolso, los gastos incurridos por la compra razonable de artículos de primera necesidad (ropa básica; calzado de descanso, y artículos de higiene personal) para su uso hasta que su equipaje registrado llegue o hasta el límite de la suma asegurada. Los artículos y gastos deberán de ser razonables al tiempo de retraso de dicho equipaje
Compensación por cancelación de viaje por accidente, enfermedad o fallecimiento: de hasta 1,000 dólares en caso de cancelación por enfermedad grave del asegurado o familiar directo; el médico tratante deberá recomendar clínicamente y por escrito la cancelación de su viaje, se pagará mediante reembolso los gastos no recuperados
Compensación por demora de viaje: de hasta $500 dólares en caso de que la demora sea mayor a 12 horas y sea originada por huelga, secuestro del vehículo, falla del vehículo, caso fortuito o fuerza mayor que afecte al vehículo marítimo, terrestre o aéreo, o bien, a la línea transportista en la cual el asegurado se encuentre registrado para viajar, se reembolsará al asegurado los gastos por concepto de comida, alojamiento
Regreso anticipado por convalecencia, accidente o enfermedad grave, fallecimiento o siniestro grave en domicilio: En caso de que el asegurado o un familiar directo sufrieran de un accidente o enfermedad grave, fallecimiento o se presentará un siniestro grave en el domicilio declarado del asegurado.
Localización de equipaje: Asesoría al asegurado en la denuncia por robo o extravío de su equipaje personal o efectos personales siempre y cuando hayan sido documentados en la línea transportista en la que viaja el asegurado
Transmisión de mensajes urgentes: Se realizará la transmisión de mensajes urgentes derivados de una situación de emergencia, esto será por medio telefónico a la persona a contactar que indique el mismo asegurado.
Servicios de viaje y concierge: A solicitud del asegurado durante su viaje, se proporcionará asistencia telefónica de concierge en: recomendaciones y reservaciones en viajes, entretenimiento, regalos, compras, asistencia en compras personales.
Asistencia médica telefónica: A solicitud del asegurado y durante su viaje, se proporcionará referencias médicas, hospitales y prestadores de servicios médicos dentro de su red de proveedores. Las 24hrs del día, los 365 días del año.
Asesoría en la recuperación de documentos personales: En caso que el asegurado pierda o le sean robados sus documentos de identificación se le dará asistencia para poder recuperarlos.

Póliza y coberturas

Regístrate o inicia sesión para ver las coberturas que contrataste.

Entrar a BBVA Seguros
Reportar un siniestro

Presiona para ver la guía y saber qué hacer en caso de un siniestro relacionado con tu seguro de vida.

Ver más

Condiciones generales : CNSF-S0079-0235-2021/CONDUSEF-005024-04

Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas?

¿Qué debo hacer en caso de un siniestro? ¿Cómo funciona la demora de viaje?

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer en caso de un siniestro?

Comunícate desde el lugar de tu viaje al 800 890 8986, donde te responderemos en tu idioma y te aconsejaremos sobre qué hacer según tu situación.

¿Cómo funciona la demora de viaje?

Se te reembolsará siempre y cuando:

la demora ocurra durante la vigencia de la cobertura
la demora sea mayor de 12 horas y sea originada por huelga, secuestro del vehículo, falla del vehículo, caso fortuito o de fuerza mayor que afecte al vehículo marítimo, terrestre o aéreo o a la línea transportista en la que te encuentres regsistrado para viajar
la línea transportista selle de recibido la carta de reclamación que hayas presentado por la demora del equipaje; la carta debe indicar los datos del vuelo donde se presente la demora de equipaje

No aplica cuando la demora de viaje se deba a causas que se hayan hecho públicas o que se hayan hecho de tu conocimiento 24 horas antes de tu viaje.

Línea de emergencia

Recuerda tener siempre a la mano tu número de póliza y compartir esta información con tus familiares.

Este servicio está disponible las 24 horas, todos los días del año.

800 890 8986 desde cualquier parte de la República y del extranjero

Atención al cliente, dudas o cambios en tu póliza

(55) 1102 0000 de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 horas

Seguro de Viaje

Te ayudamos a resolver dudas o problemas en tu idioma

¿Por qué protegerte?

¿Cuánto te pagamos?

Conoce más sobre este seguro

Póliza y coberturas

Reportar un siniestro

Documentos y enlaces de interés

Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas?

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer en caso de un siniestro?

¿Cómo funciona la demora de viaje?

¿Quieres hacernos algún comentario?

Línea de emergencia

Esta sección es operada por BBVA Seguros México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México.

Seguro de Viaje

¿Por qué protegerte?

¿Cuánto te pagamos?

Conoce más sobre este seguro

Coberturas

Exclusiones

Asistencias incluidas

Documentos y enlaces de interés

Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas?

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer en caso de un siniestro?

¿Cómo funciona la demora de viaje?

¿Quieres hacernos algún comentario?

UNE BBVA Seguros (Unidad Especializada de Atención a Clientes)

Condusef

Línea de emergencia

Esta sección es operada por BBVA Seguros México, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México.