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Preguntas frecuentes

Libretón Básico

En caso de robo, extravío o daño de mi tarjeta de débito, ¿cómo puedo obtener una reposición?

Acude a una ventanilla de cualquier sucursal BBVA de la República Mexicana con:

  • tu identificación oficial vigente (INE, IFE o licencia de manejo)
  • el número de folio que te dan al llamar a Línea BBVA

Con esto la podrás solicitar y obtener de inmediato.

Pra obtener el folio, puedes llamar a Línea BBVA las 24 horas, los 365 días del año al 55 5226 2663 de Ciudad de México y área metropolitana o del interior de la República al 800 226 2663, sin costo.

En el extranjero puedes solicitarla a través de Información y Asistencia Visa: 1 800 847 2911 desde EE. UU. y Canadá; del resto del mundo al (410) 581 0120, por cobrar.