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Preguntas frecuentes

Cuenta digital

¿Mi cuenta está segura si pierdo o cambio mi celular?

Sí; tu cuenta está segura y podrás seguirla utilizando con normalidad, porque solo tú conoces la contraseña para entrar a ella.

Si cambiaste de celular pero conservas tu mismo número, solo descarga la app BBVA en tu equipo nuevo.

Si cambiaste de número telefónico, tendrás que acudir a una sucursal BBVA y solicitar la actualización de tu número celular.