FAQ. Cuenta Digital

Es una cuenta bancaria como cualquier otra, solo que no necesitas ir a una sucursal para obtenerla.  La puedes contratar descargando la aplicación de Bancomer móvil.

La Cuenta Digital puede recibir depósitos por hasta 3, 000* Udis al mes.

* 3000 UDIS  al 23 de julio de 2018 son $ 18,093.71.

Está limitada a una Cuenta digital por cliente.

• Puedes recibir depósitos por 3000 UDIS mensuales.
• Retirar dinero en efectivo en cajeros automáticos hasta $7,500 diarios. Los retiros en cajeros automáticos BBVA no tienen costo si los realizas a través del retiro sin tarjeta en la aplicación de BBVA México.
• Recibir depósitos a tu cuenta en Practicajas BBVA o en tiendas de conveniencia dando los 16 dígitos de la tarjeta de tu cuenta digital.
• Hacer transferencias y pagos de servicios a través de la app BBVA México y Banca por Internet (bbva.mx).
• Comprar en internet. En tu app BBVA obtendrás una imagen de frente y vuelta de la tarjeta de tu cuenta digital con los datos que necesitas para comprar en línea: los 16 dígitos del frente, los 3 números del código de seguridad del reverso (CVV)* y la fecha de vencimiento.

*El CVV es válido por 5 minutos para tu seguridad y podrás generarlo cada vez que lo requieras.

Si necesitas una cuenta que pueda recibir depósitos por más de 3000 UDIS *al mes, acude a una sucursal con los siguientes documentos: identificación oficial vigente y un comprobante de domicilio con un antigüedad no mayor a 3 meses. Con esta información, el ejecutivo hará el cambio que necesitas para que en máximo 48 hrs tu cuenta digital pueda recibir más de 3000* UDIS de depósitos al mes.

 

Necesitas un celular con conexión a internet y sistema operativo IOS o Android; después descarga la aplicación de Bancomer móvil, al terminar selecciona el botón “Quiero ser cliente” y llena los datos que se te piden  en el  formulario.

Sí; puedes seguir usándola. Si no cambias tu número, solo tienes que descargar Bancomer Móvil en tu nuevo equipo.

En caso de cambiar de número telefónico, tendrás que acudir a una sucursal BBVA y solicitar la actualización de tu número.

Para cancelarla debes acudir a cualquier sucursal BBVA con una identificación oficial; ahí, un ejecutivo atenderá tu solicitud personalmente.