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Cargos no reconocidos

¿Cómo sé si hacen cargos en mi tarjeta?

Una de las preguntas más frecuentes entre los usuarios de servicios financieros es ¿cómo saber si una transferencia es falsa? Pues de acuerdo con datos de la CONDUSEF, cada semana se detectan 15 casos nuevos de fraudes a través de transferencias bancarias.

¿Qué es una transferencia bancaria?

Una transferencia bancaria es un sistema de pagos inmediatos para enviar o recibir dinero de una cuenta bancaria a otra. 

Este Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) se implementó en el Banco de México desde el 2004 con una infraestructura que conecta bancos e instituciones financieras. 

Aunque este servicio financiero es muy práctico y aceptado en múltiples negocios, existe el riesgo de no recibir la transferencia si no la verificas. Por eso, es recomendable verificar que al hacer o recibir transferencias sea de personas o negocios confiables. 

¿Cómo saber si una transferencia es falsa?

Para poder verificar que la transferencia se hizo exitosamente o que no es falsa, es necesario tener el nombre del banco de la persona que está enviando el dinero, así como la clave de rastreo o número de referencia. 

Con estos datos puedes hacer 2 cosas:

  1. Ingresar al sitio oficial del Banco de México y llenar el formulario donde solicitan: Fecha en que realizó el pago, criterio de búsqueda – ya sea clave de rastreo o número de referencia -, clave de rastreo, institución emisora y receptora del pago.
  2. Monitorear los movimientos financieros de tu cuenta donde recibirás el pago para saber si la transferencia ya se hizo. En caso de ser cliente BBVA y contar con tu aplicación, podrás hacer este seguimiento fácil, rápido y en tiempo real. 

De esta manera podrás saber si la transferencia fue cancelada o simplemente no se realizó. 

Verificación online

¿Qué es una transferencia no autorizada?

Otro tipo de fraudes relacionados con las transferencias electrónicas son las no autorizadas. Ocurren cuando otra persona envía dinero desde tu cuenta hacia otra, pero sin tu consentimiento. 

Es común este tipo de fraude cuando alguien más obtiene tus datos personales o bancarios, por ello, es importante tener cuidado con quién compartes esta información y tener precaución cuando haces un pago con tarjeta de crédito o débito, ya que podrían robar tus datos.

Identifica cargos no reconocidos

Para detectar rápidamente transferencias no autorizadas, infórmate en todo momento sobre los movimientos de tus cuentas para tener la tranquilidad de que tu dinero está seguro, además, así puedes mejorar la administración de tus finanzas y no salirte de tu presupuesto.

Al tener control de tus movimientos financieros podrás identificar:

  • Cargos no reconocidos.
  • Cobros automáticos que no hayas autorizado.
  • Compras en línea que no reconozcas.
  • Cargos adicionales a una compra.

Con el fin de complementar lo anterior, considera contratar el Seguro de tarjetas BBVA Seguros que te respalda hasta dos eventos por año en las compras y transacciones realizadas por terceras personas a través de internet haciendo mal uso de tu información.

Este Seguro de tarjetas BBVA es exclusivo para clientes del banco para proteger tus tarjetas de crédito y débito. Aprovecha los beneficios que tiene BBVA para cuidar tus finanzas en todo momento. 

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