Dos mujeres consultando el Asistente Virtual de WhatsApp de BBVA

Asistente virtual BBVA

Chatea rápido y sencillo con el Asistente Virtual de BBVA desde Whatsapp o desde la app BBVA

Desde Whatsapp
Desde la app BBVA

¿En que te puede ayudar?

BBVA en WhatsApp es tu contacto confiable que nunca te pedirá información personal o bancaria. Además, no necesitas ser cliente de BBVA para usarlo.

Asesoría 24/7: Obtén información general sobre como características, requisitos y procesos de contratación de productos y servicios como cuentas, tarjetas de crédito, créditos y seguros, en cualquier momento del día, todos los días del año.
Guías paso a paso: Aprende cómo realizar operaciones en tu app BBVA, como consultar saldo, revisar movimientos o reportar un cargo no reconocido, entre otros.
Tipo de cambio: Infórmate sobre el tipo de cambio diario del dólar, euro, onza y otras monedas.
Ubicación de cajeros y sucursales: Encuentra los cajeros y sucursales BBVA más cercanos a tu localidad.

Enviar mensaje

¿Cómo puedes usarlo?

Con el Asistente Virtual tienes la asesoría en tu celular.

El asistente BBVA es como si dieras de alta a un contacto en whatsapp al que tienes la confianza de preguntarle a cualquier hora, desde tu teléfono sabiendo que siempre te contestará y nunca te preguntará sobre datos personales o sobre tus cuentas.

Agrega en tus contactos del celular el número 55 5226 2663 y regístralo como WhatsApp BBVA para que te brinde apoyo las 24 horas, los 365 días del año

El chat de BBVA tiene una palomita verde, para que la gente tenga confianza y al final no resulte estafada, ya que puede haber personas que aprovechen esta plataforma para otros fines.

No necesitas ser cliente

Solo necesitas tener un celular con acceso a internet y descargar e instalar la app WhatsApp.

La asesoría que necesitas

¿Quieres abrir una cuenta?

¡Conoce las características y requisitos de las cuenta que tenemos para ti, así como el proceso de contratación!

La asesoría que necesitas

¿Necesitas una sucursal?

Ubica, de manera rápida, la sucursal o el cajero más cercanos a tu ubicación en tiempo real.

La asesoría que necesitas

¿Buscas tu tarjeta de crédito ideal?

¡Conoce las especificaciones de nuestras tarjetas de crédito y el proceso para solicitarla!

¿En que te puede ayudar?

Te ayudará a hacer tus operaciones en la app a través de mensajes de voz y texto

Por ejemplo, puedes preguntarle a Blue "¿Cuánto gasté el mes pasado?" y tendrás la información que necesitas.

Blue es un asistente virtual con inteligencia artificial que entiende tu forma de hablar.

Ya no tendrás que aprender a utilizar tu app ni navegar por ella para encontrar lo que necesitas, solo pide a Blue la información que buscas.

Descubre como

¿En qué te puede ayudar Blue?

Resumen de gastos; por ejemplo: "¿Cuánto gasté el fin de semana con mi Tarjeta Oro?"

Transferencias; por ejemplo: "Haz un pago de $400 a mi Tarjeta Platinum desde mi cuenta de ahorro"
Consultar tu saldo; por ejemplo: "¿Cuánto dinero tengo en mi cuenta de ahorro?"

Retiro sin tarjeta; por ejemplo: "Retira $100 de mi cuenta de nómina"