Dile lo que necesitas a Blue

El asistente virtual de BBVA diseñado para ayudarte: te guía en tus operaciones y resuelve tus dudas cuando lo necesites.

  • Resolver tus dudas

    Responde preguntas sobre productos, movimientos, procesos y conceptos bancarios de forma clara y fácil de entender.

  • Guiarte paso a paso

    Te ayuda a identificar opciones y siguientes pasos, organizando la información para que avances con mayor seguridad.

  • Ayudarte a tomar decisiones

    Te muestra alternativas, puntos clave y escenarios para que elijas lo que mejor se adapta a lo que buscas.

  • Orientarte sin presionar

    Te acompaña de forma imparcial, sin imponer decisiones ni forzar acciones.

  • Resolver tus dudas

    Responde preguntas sobre productos, movimientos, procesos y conceptos bancarios de forma clara y fácil de entender.

  • Guiarte paso a paso

    Te ayuda a identificar opciones y siguientes pasos, organizando la información para que avances con mayor seguridad.

  • Ayudarte a tomar decisiones

    Te muestra alternativas, puntos clave y escenarios para que elijas lo que mejor se adapta a lo que buscas.

  • Orientarte sin presionar

    Te acompaña de forma imparcial, sin imponer decisiones ni forzar acciones.

¿Qué puede hacer por mí?

Así integra Blue la inteligencia artificial

Información segura y confiable

Te orienta con información verificada, cuidando siempre la seguridad y confidencialidad de tus datos.

Disponible cuando lo necesitas

Puedes contar con Blue en cualquier momento para resolver dudas, aclarar procesos y avanzar sin esperar.

Entiende tu intención

Exprésate con naturalidad. Blue interpreta lo que necesitas y te orienta.

Se adapta a tu momento

Ya sea una duda rápida, una decisión importante o una situación urgente, Blue ajusta su tono y su forma de ayudarte para acompañarte. 

¿En dónde lo encuentro?

Conversa con Blue en tu app

Inicia sesión y encuentra a Blue en la parte superior de tu pantalla principal. Está listo para ayudarte en cualquier momento.

“Necesito hacer una transferencia a mi mamá”

Transferencias y pagos.

“¿Cuánto tengo en mi cuenta de ahorro?”

Consulta de saldo.

“Quiero retirar $1,000 de mi cuenta de nómina”

Retiro sin tarjeta.

Dile lo que necesitas a Blue

Transformamos la experiencia de llamar al banco.
Llama a Línea BBVA desde la sección ‘Ayuda’ en tu aplicación. No necesitas autenticarte: Blue sabe que eres tú quien llama. 

1. Inicia sesión en tu app

En el menú inferior derecho, selecciona ‘Ayuda’.

2. Llama a Línea BBVA

Dentro de ‘Línea BBVA’, elige ‘Llamar’ y confirma la llamada.

3. No necesitas autenticarte

No tienes que hacer nada más. Blue reconoce tu número y sabe que eres tú.

¿Quieres saber más?

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Toma mejores decisiones financieras mientras juegas
Entra al simulador y con ayuda de Blue, juega y aprende a manejar tu dinero en distintas situaciones.