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Dos mujeres consultando el Asistente Virtual de WhatsApp de BBVA

Asistente virtual BBVA

Chatea rápido y sencillo con el Asistente Virtual de BBVA desde Whatsapp o desde la app BBVA

¿En que te puede ayudar?

BBVA en WhatsApp es tu contacto confiable que nunca te pedirá información personal o bancaria. Además, no necesitas ser cliente de BBVA para usarlo.
  • Asesoría 24/7: Obtén información general sobre como características, requisitos y procesos de contratación de productos y servicios como cuentas, tarjetas de crédito, créditos y seguros, en cualquier momento del día, todos los días del año.
  • Guías paso a paso: Aprende cómo realizar operaciones en tu app BBVA, como consultar saldo, revisar movimientos o reportar un cargo no reconocido, entre otros.
  • Tipo de cambio: Infórmate sobre el tipo de cambio diario del dólar, euro, onza y otras monedas.
  • Ubicación de cajeros y sucursales: Encuentra los cajeros y sucursales BBVA más cercanos a tu localidad.

¿Cómo puedes usarlo?

Con el Asistente Virtual tienes la asesoría en tu celular.
    • El asistente BBVA es como si dieras de alta a un contacto en whatsapp al que tienes la confianza de preguntarle a cualquier hora, desde tu teléfono sabiendo que siempre te contestará y nunca te preguntará sobre datos personales o sobre tus cuentas.
    • Agrega en tus contactos del celular el número 55 5226 2663 y regístralo como WhatsApp BBVA para que te brinde apoyo las 24 horas, los 365 días del año
    • El chat de BBVA tiene una palomita verde, para que la gente tenga confianza y al final no resulte estafada, ya que puede haber personas que aprovechen esta plataforma para otros fines.
No necesitas ser cliente

Solo necesitas tener un celular con acceso a internet y descargar e instalar la app WhatsApp.

¿En que te puede ayudar?

Te ayudará a hacer tus operaciones en la app a través de mensajes de voz y texto

Por ejemplo, puedes preguntarle a Blue "¿Cuánto gasté el mes pasado?" y tendrás la información que necesitas.

Blue es un asistente virtual con inteligencia artificial que entiende tu forma de hablar.

Ya no tendrás que aprender a utilizar tu app ni navegar por ella para encontrar lo que necesitas, solo pide a Blue la información que buscas.

¿En qué te puede ayudar Blue?

  • Resumen de gastos; por ejemplo: "¿Cuánto gasté el fin de semana con mi Tarjeta Oro?"
    Transferencias; por ejemplo: "Haz un pago de $400 a mi Tarjeta Platinum desde mi cuenta de ahorro"
  • Consultar tu saldo; por ejemplo: "¿Cuánto dinero tengo en mi cuenta de ahorro?"
    Retiro sin tarjeta; por ejemplo: "Retira $100 de mi cuenta de nómina"