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Mujer con celular y laptop
Proteger tu identidad es muy importante para nosotros

Por tu seguridad, a partir del 19 de marzo de 2021 verificaremos tu identidad de manera obligatoria para la contratación u operación de cualquier producto o servicio de BBVA. Por eso, deberás tener en cuenta la siguiente información:

  • Persona física / PFAE

    Previo a cualquier contratación, verificaremos tu CURP ante RENAPO por única ocasión (no es necesario llevar el documento físico). Además, necesitarás presentar:

    • Identificación oficial vigente INE o IFE para validar datos y huella ante el INE

    Si no cuentas con INE, debes presentar:

    • 2 identificaciones vigentes con foto y firma: pasaporte y otra identificación oficial*

  • Persona física o moral extranjera

    Previo a cualquier contratación, verificaremos tu CURP ante RENAPO por única ocasión (no es necesario llevar el documento físico). Además, necesitarás presentar:

    • Una identificación vigente con foto y firma. Solamente se aceptarán los documentos migratorios (FM2/FM3) o pasaporte

  • Persona moral

    Previo a cualquier contratación, verificaremos tu CURP ante RENAPO por única ocasión (no es necesario llevar el documento físico). Además, necesitarás presentar:

    • Identificación oficial vigente INE o IFE para validar  identidad

    Si no cuentas con INE, debes presentar:

    • Dos identificaciones vigentes con foto y firma

Además, te enviaremos notificaciones al correo electrónico que nos hayas proporcionado, desde  clientes@bbva.com, sobre cualquier contratación de activo, pasivo o servicio, la transferencia o retirada de recursos de tu cuenta, así como la activación de tarjetas de crédito o débito.

¿Qué identificaciones puedes usar?

Todas las identificaciones que te presentamos a continuación son válidas y están contenidas en el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito.
  • Nacional

    • Pasaporte
    • Cartilla
    • Cédula profesional
    • Tarjeta única de identificación militar (T.U.I.M.)
    • Tarjeta de INAPAM
    • Credencial del IMSS
    • Licencia de conducir
    • Matrícula consular
  • Extranjero

    • Pasaporte extranjero
    • Forma migratoria 2