Recomendaciones
1. Utilice los días de pagos menos concurridos.
- Del día 1 al 16 de cada mes.
- Del día 26 hasta el último de cada mes.
2. Utilice los horarios de pago menos concurridos.
- De Lunes a Viernes de 7:00 a 9:30 y de 17:00 a 18:55.
- Sábado y Domingo de 7:00 a 18:55.
3. Deberán transcurrir 24 horas después de haber activado su servicio en Banca en Línea de bbva.mx para comenzar a realizar sus pagos de SUA por internet.
4. ¿Qué hacer si el servicio está muy lento?
- Intente más tarde. Es muy probable que el sistema esté saturado.
5. ¿Qué hacer si aparece un aviso que identifica sus claves como inválidas?
- Verifique que esté capturando correctamente las claves de Acceso y de Operación que creó cuando activó su servicio de Banca en Línea. Si no las recuerda, utilice la opción ¿Olvidó o bloqueó sus claves? Acuda con un ejecutivo en caso de no poder solucionar el problema.
6. ¿Qué hacer si no puede realizar su pago y ya intentó todo lo anterior?
- Si usted se encuentra en el Distrito Federal o Zona Metropolitana, llámenos al teléfono local 56241199 Agregando (01 55) Desde el interior de la República y (55) Desde celular.