UNE (Unidad Especializada) BBVA

Es una unidad especializada que atiende los casos en  los que las respuestas sobre aclaraciones o reclamaciones no cubren tus expectativas.

Para hacerlo, debes escribir un correo electrónico a une.mx@bbva.com y mandar una carta firmada, donde nos cuentes lo que sucedió.

Si tienes fotografías o video, inclúyelos en el correo, además de una imagen, en formato .JPG o .PDF, de tu identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional menor a diez años de antigüedad).

Si tienes alguna duda, llámanos al teléfono 55 1998 8039, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas (horario del Centro de México).

O si lo prefieres, visítanos en nuestras oficinas en Mariano Escobedo 303, Business Center planta baja, colonia Granada, código postal 11520, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.