UNE (Unidad Especializada) BBVA
Es una unidad especializada que atiende los casos en los que las respuestas sobre aclaraciones o reclamaciones no cubren tus expectativas.
Escríbenos un correo electrónico a une.mx@bbva.com y mándanos una carta firmada, donde nos cuentes lo que sucedió.
Si tienes fotografías o video, inclúyelos en el correo, además de una imagen, en formato .JPG o .PDF, de tu identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional menor a diez años de antigüedad).
Si tienes alguna duda, llámanos al teléfono 55 1998 8039, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas (horario del Centro de México).
O si lo prefieres, visítanos en nuestras oficinas en Lago Alberto 320, colonia Anáhuac,código postal 11320, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México (como referencia Mariano Escobedo 303, entre calle Laguna de Mayran y calle Lago Alberto).