Prevención de fraudes en internet: cómo evitar estafas digitales

Prevención de fraudes en internet: cómo evitar estafas digitales

¿Te interesa una cuenta bancaria?

Conoce los beneficios que te ofrece

Proteger el dinero y la información personal en el entorno digital es una tarea que requiere conocer las tácticas actuales de los ciberdelincuentes. La prevención de fraudes comienza por entender que estas estafas son manipulaciones que buscan obtener datos confidenciales como contraseñas o números de cuenta, mediante engaños visuales o mensajes urgentes. 

¿Qué son los fraudes digitales y por qué ocurren?

Los fraudes por internet son acciones ilícitas que se valen de herramientas tecnológicas para engañar a las personas y obtener un beneficio económico. Estas estafas por internet han evolucionado desde correos electrónicos con errores gramaticales evidentes hasta campañas de comunicación sofisticadas que imitan a la perfección la identidad de instituciones oficiales.

Según datos de la CONDUSEF, los fraudes cibernéticos representan una parte significativa de las reclamaciones totales en el sector financiero, lo que resalta la importancia de adoptar hábitos de navegación seguros.

Este crecimiento se debe a la digitalización de los servicios bancarios y a la rapidez con la que se realizan las transacciones. Los factores que facilitan estas estafas incluyen la sensación de urgencia que los delincuentes imprimen en sus mensajes y el uso de técnicas de ingeniería social, donde se manipula la confianza del usuario para que entregue información de forma voluntaria.

Tipos de fraudes financieros más comunes

Existen diversas modalidades para ejecutar un fraude online. Identificarlas es el primer paso para no caer en ellas:

Tipos de fraudes financieros más comunes

Existen diversas modalidades para ejecutar un fraude online. Identificarlas es el primer paso para no caer en ellas:
modo discreto bbva

Phishing

Envío de correos electrónicos que fingen ser de una empresa conocida para solicitar datos personales o redireccionar a sitios falsos.

Vishing

Engaños realizados a través de llamadas telefónicas donde el atacante suplanta la identidad de un ejecutivo bancario para reportar "cargos no reconocidos".

Smishing

Mensajes de texto (SMS) con enlaces que instalan software malicioso o piden actualizar datos de seguridad.

Skimming digital

Robo de información de tarjetas durante compras en sitios web que no cuentan con protocolos de seguridad.

¿Cómo evitar fraudes por internet?

La seguridad digital se construye con pequeñas acciones cotidianas. Para navegar con tranquilidad, es necesario mantener una postura crítica ante cualquier comunicación no solicitada.

Señales de alerta en mensajes, correos y llamadas

Un intento de estafa suele presentar características específicas:

  • Urgencia excesiva: Mensajes que indican que tu cuenta será bloqueada en pocos minutos si no actúas.
  • Enlaces sospechosos: Direcciones web que no coinciden con el dominio oficial de la institución (por ejemplo, "bbva-seguridad.net" en lugar de "bbva.mx").
  • Solicitud de claves: Peticiones para entregar el NIP, el CVV dinámico o códigos enviados por SMS.

Errores comunes que facilitan un fraude

Uno de los fallos más frecuentes es utilizar la misma contraseña para redes sociales, correos y aplicaciones bancarias. Asimismo, conectarse a redes Wi-Fi públicas para realizar operaciones financieras expone el tráfico de datos a terceros que podrían interceptar la comunicación.

¿Qué información nunca debes compartir?

Existen datos que son personales e intransferibles. Ninguna institución financiera legítima solicitará por teléfono o correo:

  • Contraseña de acceso a la banca digital
  • NIP de cajero automático
  • Códigos de activación generados por el token
  • El código CVV de tres dígitos que aparece al reverso (o digitalmente) en la tarjeta

Buenas prácticas al navegar, comprar o registrarte en línea

Para reducir el riesgo, es recomendable: 

  • Realizar compras solo en comercios conocidos
  • Verificar que la URL comience con “https://”
  • Que la página muestre un candado cerrado en la barra de direcciones
  • Revisar opiniones de otros usuarios antes de comprar en una tienda desconocida
  • Activar notificaciones de movimientos en cuentas bancarias
  • Mantener actualizados dispositivos y aplicaciones

También es recomendable conocer las herramientas de seguridad que ofrece tu banco, por ejemplo, la App BBVA permite el de tarjetas digitales con CVV dinámico, diseñado para que el código de seguridad cambie tras cada uso, evitando que la información pueda ser reutilizada en sitios fraudulentos.

Medidas generales para proteger tu información digital

La seguridad de tu dinero depende de cómo configuras tus dispositivos y de mantener una actitud crítica ante lo inesperado, estos son algunos consejos para tu seguridad:

¿Cómo actuar ante un posible intento de fraude?

Si sospechas que estás siendo blanco de un engaño o notas actividad inusual, mantener la calma es el primer paso para proteger tus finanzas. Estas son las acciones inmediatas que debes seguir:

  • Corta la comunicación de inmediato

    1
    Si recibes una llamada, mensaje o correo sospechoso, no proporciones ningún dato. Cuelga o cierra la ventana. Recuerda que el banco nunca te pedirá claves por estos medios.

  • Verifica a través de canales oficiales

    2
    Comunícate directamente a la línea de atención al cliente de tu banco o acude a una sucursal física para confirmar cualquier irregularidad mencionada en el mensaje sospechoso. Si tu banco es BBVA, dentro de la app ve al menú inferior y da clic en el botón “Ayuda”. 

  • Protege tus cuentas y tarjetas

    3
    Entra a tu App BBVA y utiliza la función de "Apagar tarjeta" para evitar cargos. Cambia tus contraseñas de acceso a la banca digital y correos electrónicos de inmediato.

  • Realiza el reporte y la denuncia

    4
    Para saber como denunciar un fraude por internet, contacta a la Policía Cibernética de tu localidad o utiliza los portales de atención ciudadana. Esto ayuda a las autoridades a rastrear el origen de los sitios fraudulentos y prevenir que otros usuarios caigan en la misma trampa.

Preguntas frecuentes

Mantenerse informado y cuestionar las comunicaciones que solicitan datos sensibles son los pilares de una vida financiera sana en el mundo digital. La tecnología ofrece herramientas avanzadas para nuestra protección, pero el factor humano y la prevención activa siguen siendo la defensa más eficaz contra quienes buscan vulnerar nuestra seguridad.

Aviso

Educación Financiera no busca colocar productos o servicios de BBVA, este contenido tiene como objetivo promover la toma de decisiones informadas y el óptimo uso y aprovechamiento de productos y servicios financieros.

También te podría interesar