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      Protección de cheques

      Protege de inmediato los cheques que emitas y evita pagos no autorizados

      Activando esta protección gratuita, reducirás el riesgo de fraude por extravío, alteración o robo de tus cheques.

      A partir del 6 de mayo de 2023, cada cuenta de cheques que contrates estará protegida y deberás liberar tus cheques desde BBVA Net Cash.

      ¿Cuáles son los beneficios?


      • Beneficios
        • Es un servicio gratuito.
        • Ayuda a reducir fraudes.
        • Se ajusta a las exigencias de cualquier cuenta de cheques.
        • Podrás proteger tus cuentas desde BBVA Net Cash o una sucursal. 
        • Las cuentas nuevas tendrán activa la protección de cheques.
        • Facilita la conciliación bancaria.

      ¿Cuáles son los requisitos?


      • Requisitos
        • Tener una cuenta de cheques de BBVA en moneda nacional o dólares. 
        • Contar con alguno de nuestros servicios de banca en línea (BBVA Net Cash o bbva.mx para empresas).
        Actívala desde BBVA Net Cash o contacta a tu ejecutivo.

      Ingresa

      Al módulo de 'Cheques' y en 'Protección de cheques', selecciona 'Activar protección'.

      Elige

      La(s) cuenta(s) que quieres proteger. 

      Crea una operación

      Dando clic en 'Crear'.

      Firma

      Ingresa tus claves y haz clic en 'Aceptar'. 

      Envía

      Con la operación autorizada, haz clic en 'Enviar' y luego en 'Aceptar'.

      Verifica la activación

      Ingresa a 'Cheques', elige 'Protección de cheques', en 'Consultas' haz clic en 'Lotes', selecciona 'Operado' y 'Aceptar'. 

      Documentos de interés

      • Aviso de cambios en el contrato
      • Aviso de activación de protección de cheques

      ¿Quieres hacernos algún comentario?

      Te invitamos a contactarnos.

      Para consultas, reclamaciones y aclaraciones:

      Estamos a tus órdenes en nuestras oficinas en Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303), colonia Anáhuac, código postal 11320, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Business Center, planta baja, de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas.

      También puedes llamarnos al 55 1998 8039 de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas, desde cualquier parte de la República Mexicana.

      O envíanos por correo electrónico a une.mx@bbva.com, una carta firmada donde nos cuentes lo que sucedió; si tienes evidencia de lo sucedido inclúyela en el correo, además de una imagen, en formato .JPG o .PDF, de tu identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional menor a diez años de antigüedad).

      La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) está a tu disposición en:

      Insurgentes Sur 762, Colonia del Valle, alcaldía Benito Juárez, código postal 03100, Ciudad de México.

      Comunícate a los teléfonos:

      • 55 5340 0999 de Ciudad de México
      • 800 999 8080 del interior de la República

      Si lo prefieres, escribe un correo electrónico a:

      asesoria@condusef.gob.mx

      O visita el sitio web:

      Ir a Condusef

      IPAB

      Producto protegido por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB).

      El Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) es un organismo descentralizado de la Administración Pública Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propios creado por la Ley de Protección al Ahorro Bancario, encargado de administrar el sistema de protección al ahorro bancario, a favor de las personas que realicen cualquiera de las operaciones garantizadas en términos y con las limitantes determinadas por la Ley de Protección al Ahorro Bancario.

      Adicionalmente, el IPAB garantiza los depósitos bancarios de los pequeños y medianos ahorradores, y resuelve al menor costo posible bancos con problemas de solvencia, contribuyendo a la estabilidad del sistema bancario y a la salvaguarda del sistema nacional de pagos.

      El IPAB garantiza el pago hasta 400 mil unidades de inversión (UDI) por persona, por banco, de las operaciones garantizadas.

      Para mayor información consulta la página de internet del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario www.ipab.org.mx.

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        Trabajando por un sitio accesible para todos.

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