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      Transferencias internacionales

      Envía o recibe dinero del extranjero

      Conoce las ventajas que te ofrece este servicio

      Opera transferencias internacionales en múltiples divisas
      Envía y recibe dinero con total seguridad
      Consulta el status de tus operaciones en tiempo real
      Cuenta con validaciones operativas para asegurar el correcto envío
      Mantén costos y comisiones competitivas y fijas

      ¡Ahora puedes darle seguimiento a tus transferencias internacionales!

      Controla en tiempo real tus operaciones internacionales: conoce las comisiones cobradas y los tiempos de procesamiento de los bancos intermediarios. Así, podrás mejorar la comunicación con tus beneficiarios y optimizar tu tiempo al gestionar tus operaciones de forma autónoma.
      Conoce más

      ¿Cuáles son sus características?


      • Características
        • Puedes operar acudiendo a una sucursal BBVA o desde bbva.mx, BBVA Net Cash y el Sistema Integral de Tesorería
        • Acércate a tu ejecutivo de cuenta para confirmar que tu servicio esté activado y que tu cuenta cumpla con los requisitos necesarios
        • En caso de devolución de una transferencia enviada se aplica un tipo de cambio preferencial
        • Si recibes una transferencia en moneda extranjera y tienes tu cuenta en pesos, euros o dólares estadounidenses, se te abonará la cantidad equivalente a la divisa de tu cuenta, de acuerdo al tipo de cambio de mercado al momento de la recepción
      • ¿Qué divisas puedo operar?
        • USD - dólar estadounidense
        • CAD - dólar canadiense
        • EUR - euros
        • GBP - libra esterlina
        • CHF - franco suizo
        • SEK - corona sueca
        • JPY - yen japonés
        • CNY -yuan chino
        • PEN - sol peruano

         

        Por el momento el yuan chino y el sol peruano solo están disponibles para el envío a través de canales digitales y no para recepción.

      ¿Qué necesitas para usar el servicio?


      • ¿Qué datos necesito?
      • ¿Cuáles son los requisitos?

      ¿Qué datos necesito?

      • Para emitir una transferencia internacional, confirma con tu beneficiario:
        • su nombre y dirección completos
        • el número de su cuenta
        • el nombre de su banco
        • el código ABA (9 dígitos) para Estados Unidos o el código SWIFT/BIC (entre 8 u 11 dígitos) para el resto del mundo

         

        Ten en cuenta que no es necesario indicar los bancos intermediarios, porque se asignan de manera automática.

      • Para recibir una transferencia internacional, proporciona a tu ordenante:
        • tu número de cuenta CLABE de BBVA México (18 dígitos)
        • tu nombre completo, tal y como aparece en el estado de cuenta
        • tu domicilio completo
        • el código SWIFT de BBVA México: BCMRMXMMPYM



        Ten en cuenta que el banco de la persona ordenante debe emitir la transferencia internacional por medio de un mensaje SWIFT MT103.

      ¿Cuáles son los requisitos?

      • Para emitir una transferencia internacional desde una sucursal BBVA, necesitas:

        • identificación oficial vigente
        • tarjeta de débito de la cuenta de cargo
        • llenar la solicitud de servicio; puedes descargar el formato aquí

         

        Asegúrate que tus datos personales estén actualizados en los registros de BBVA México, para que tu ejecutivo de cuenta te contacte en caso de ser necesario.

      ¿Cuáles son los costos y niveles de servicio?


      • Costos y comisiones
        • El costo de la emisión en sucursal es de $39 dólares + IVA
        • El costo de la emisión por bbva.mx es de $20 dólares + IVA por evento
        • El costo de la emisión por BBVA Net Cash (Banca de Empresas y Gobierno) es de $20 dólares + IVA por evento
        • El costo de la emisión por el Sistema Integral de Tesorería es de $280 pesos + IVA por evento
        • El costo de la recepción, sin importar el monto será de $30 dólares + IVA

         

        Ten en cuenta que los bancos intermediarios y beneficiarios pueden llegar a cobrar comisiones del monto enviado ajenas a BBVA México

      • Niveles de servicio
        • Para USD: hasta las 13:30 horas, fecha valor mismo día; después de las 13:30 horas, día hábil siguiente
        • Para EUR, CHF, GBP, SEK, PEN y CAD: 24 horas hábiles siguientes
        • Para CNY y JPY: 48 horas hábiles siguientes

         

        Ten en cuenta que los tiempos de acreditación dependen de los bancos extranjeros.

      ¿Cómo puedo solicitar una aclaración?

      Sobre transferencias internacionales enviadas

      • Solicitud de cancelación: Se refiere a solicitar al banco extranjero la cancelación de la transferencia y devolución de los fondos.
      • Solicitud de cambio de instrucciones: Se refiere a solicitar al banco extranjero la confirmación de abono o estatus, mencionando: cuenta, monto, fecha y divisa de acreditación.
      • Solicitud de fecha de crédito: Se refiere a enviar la corrección, nuevos datos o confirmación de información para que el banco extranjero pueda aplicar los fondos a la cuenta del beneficiario final.

      Ten en cuenta que los tiempos de respuesta dependen de las gestiones y políticas de los bancos extranjeros.

      Costos:

      • Solicitud de cancelación: Operaciones realizadas en euros: €50 + IVA. Operaciones emitidas en otras divisas: $27 dólares + IVA
      • Solicitud de cambio de instrucciones: Operaciones realizadas en euros: €50 + IVA. Operaciones emitidas en otras divisas: $27 dólares + IVA
      • Solicitud de fecha de crédito: Sin costo.

       

      Para dudas o aclaraciones adicionales, recomendamos hacerlo a través de Línea BBVA: (55) 5226 2663

      Legales

      IPAB

      Producto protegido por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB).

      El Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) es un organismo descentralizado de la Administración Pública Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propios creado por la Ley de Protección al Ahorro Bancario, encargado de administrar el sistema de protección al ahorro bancario, a favor de las personas que realicen cualquiera de las operaciones garantizadas en términos y con las limitantes determinadas por la Ley de Protección al Ahorro Bancario.

      Adicionalmente, el IPAB garantiza los depósitos bancarios de los pequeños y medianos ahorradores, y resuelve al menor costo posible bancos con problemas de solvencia, contribuyendo a la estabilidad del sistema bancario y a la salvaguarda del sistema nacional de pagos.

      El IPAB garantiza el pago hasta 400 mil unidades de inversión (UDIs) por persona, por banco, de las operaciones garantizadas.

      Para mayor información consulta la página de Internet del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario www.ipab.org.mx.

      Documentos y enlaces de interés

      • Solicitud del servicio

      • Nuevas validaciones operativas

      • Aviso importante sobre transferencias

      • Recomendaciones para transferencias internacionales

      Preguntas frecuentes

      ¿Tienes dudas?

      ¿Qué es un código SWIFT? ¿Cuál es el código SWIFT de BBVA México? ¿Por qué aún no llega a su destino una transferencia internacional que envié? ¿Qué le puedo proporcionar al beneficiario para que su banco rastree la transferencia? ¿Cuál es el código IBAN de BBVA México? ¿Cuál es el código ABA de BBVA México? ¿Qué es un banco corresponsal/intermediario? ¿Necesito saber los datos del banco corresponsal para enviar una Transferencia Internacional? ¿Necesito saber los datos del banco corresponsal para recibir una Transferencia Internacional? ¿Qué puedo hacer si necesito corregir los datos de una Transferencia Internacional que envié? ¿Qué puedo hacer si necesito cancelar una Transferencia Internacional que envié? ¿Qué puedo hacer si necesito confirmar el estatus de una Transferencia Internacional que envié? ¿Las aclaraciones de Transferencias Internacionales tienen costo? ¿Por qué el beneficiario recibió menos dinero del que envié? ¿Por qué se devolvió mi Transferencia Internacional? ¿Por qué aún no llega a mi cuenta de BBVA México una Transferencia Internacional que me enviaron del extranjero? ¿Por qué recibí menos dinero en mi cuenta de BBVA México del enviado por el ordenante? ¿Qué tipo de cambio se asigna a las Transferencias Internacionales?

      Preguntas frecuentes

      ¿Qué es un código SWIFT?

      Un código SWIFT, también llamado código BIC, es una serie alfanumérica de 8 u 11 dígitos que sirve para identificar un banco que interviene en una transferencia internacional.

      ¿Cuál es el código SWIFT de BBVA México?

      El código para transferencias internacionales es BCMRMXMMPYM.

      ¿Por qué aún no llega a su destino una transferencia internacional que envié?

      El tiempo promedio para completar una transferencia internacional es entre 24 y 72 horas (de acuerdo al país destino), pero esta puede tener retrasos si los datos de envío son incorrectos o están incompletos, o si se requiere información adicional sobre la transacción.

      Recomendamos que confirmes con el beneficiario que los datos de envío sean correctos.

      ¿Qué le puedo proporcionar al beneficiario para que su banco rastree la transferencia?

      Sugerimos que compartas el UETR y el comprobante de emisión con tu contraparte, para que el banco beneficiario localice la operación.

      El UETR (Unique End-to-end Transaction Reference) es una referencia o código que sirve para rastrear una transferencia internacional. 

      Las transferencias emitidas por BBVA México cuentan con este código (indicado en el comprobante de envío) y este no sufre cambios a lo largo de la transferencia.

      ¿Cuál es el código IBAN de BBVA México?

      El código IBAN es un formato para cuentas utilizado mayoritariamente en Europa y América del Sur y consta de hasta 34 caracteres alfanuméricos. México no utiliza este formato de cuenta, ya que el equivalente del IBAN en México es la cuenta CLABE.

      Siempre proporciona tu cuenta CLABE para recibir Transferencias Internacionales.

      ¿Cuál es el código ABA de BBVA México?

      El código ABA (Asociación de Bancos Americanos) sirve para identificar a una institución financiera en Estados Unidos y facilita el envío de Transferencias entre los bancos, consta de 9 dígitos y es numérico. Los bancos en México no utilizan este código identificador.

      Siempre proporciona el código SWIFT de BBVA México para recibir Transferencias Internacionales.

      ¿Qué es un banco corresponsal/intermediario?

      Se refiere a una institución financiera en el extranjero que tiene un acuerdo comercial con BBVA México y/o con el banco beneficiario para procesar Transferencias Internacionales y que puedan llegar a su destino.

      ¿Necesito saber los datos del banco corresponsal para enviar una Transferencia Internacional?

      No es necesario, ya que BBVA México define al corresponsal correcto para cada Transferencia Internacional.

      ¿Necesito saber los datos del banco corresponsal para recibir una Transferencia Internacional?

      Si te solicitan confirmar un banco corresponsal de BBVA México, puedes indicar uno de los siguientes, dependiendo la divisa de emisión:

      USD (Dólares Americanos) - JPMORGAN CHASE BANK, NEW YORK, N.Y.

      Código Swift: CHASUS33

      ABA: 021000021

      EUR (Euros) - BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, MADRID, ESPAÑA.

      Código Swift: BBVAESMM

      CAD (Dólares Canadienses) - ROYAL BANK OF CANADA TORONTO, CANADA.

      Código Swift: ROYCCAT2

      CHF (Franco Suizo) - UBS GA, ZURICH, SUIZA.

      Código Swift: UBSWCHZH80A

      GBP (Libra Esterlina) - NATIONAL WESTMINSTER BANK PLC. LONDRES, INGLATERRA.

      Código Swift: NWBKGB2L

      SEK (Corona Sueca) - SKANDINAVISKA ENSKILDA BANKEN, ESTOCOLMO, SUECIA.

      Código Swift: ESSESESS

      JPY (Yen Japonés) - BANK OF TOKYO-MITSUBISHI LTD, TOKYO, JAPON.

      Código Swift: BOTKJPJT

      Es importante considerar que por el momento Yuan Chino y Sol Peruano solo están disponibles para el envío, no recepción.

      ¿Qué puedo hacer si necesito corregir los datos de una Transferencia Internacional que envié?

      Podrás solicitar por medio de sucursal, la siguiente aclaración sobre Transferencias Internacionales enviadas:

      Solicitud de cambio de instrucciones: Se refiere a enviar la corrección, nuevos datos o confirmación de información para que el banco extranjero pueda aplicar los fondos a la cuenta del beneficiario final.

      Ten en cuenta que los tiempos de respuesta dependen de las gestiones y políticas de los bancos extranjeros y no es posible modificar el monto o la divisa de envío.

      ¿Qué puedo hacer si necesito cancelar una Transferencia Internacional que envié?

      Podrás solicitar por medio de Línea BBVA y directamente en sucursal, la siguiente aclaración sobre Transferencias Internacionales enviadas:

      Solicitud de cancelación: Se refiere a solicitar al banco extranjero la cancelación de la transferencia y devolución de los fondos.

      Ten en cuenta que los tiempos de respuesta dependen de las gestiones y políticas de los bancos extranjeros. La aclaración no asegura la cancelación y/o la devolución del monto original enviado.

      ¿Qué puedo hacer si necesito confirmar el estatus de una Transferencia Internacional que envié?

      Podrás solicitar por medio de Línea BBVA y directamente en sucursal, la siguiente aclaración sobre Transferencias Internacionales enviadas:

      Solicitud de fecha crédito: Se refiere a solicitar al banco extranjero la confirmación de abono, mencionando cuenta, monto, fecha y divisa de acreditación.

      Ten en cuenta que los tiempos de respuesta dependen de las gestiones y políticas de los bancos extranjeros. La aclaración no asegura la acreditación de los fondos.

      ¿Las aclaraciones de Transferencias Internacionales tienen costo?

      Solicitud de cancelación: Operaciones realizadas en euros: €50 + IVA. Operaciones emitidas en otras divisas: $27 dólares + IVA

      Solicitud de cambio de instrucciones: Operaciones realizadas en euros: €50 + IVA. Operaciones emitidas en otras divisas: $27 dólares + IVA

      Solicitud de fecha de crédito: Sin costo.

      ¿Por qué el beneficiario recibió menos dinero del que envié?

      Los bancos corresponsales y el banco beneficiario pueden deducir comisiones adicionales dentro del monto enviado de la transferencia, derivados de costos por ejecutar la transacción, los cuales no son reembolsables o negociables.

      En promedio, los bancos corresponsales y el banco beneficiario pueden llegar a cobrar comisiones de entre USD 1 y USD 70. En caso de que el monto sea superior a los USD 70, sugerimos que solicites una aclaración.

      ¿Por qué se devolvió mi Transferencia Internacional?

      Si el banco beneficiario indicó algún impedimento o rechazo y no fue posible acreditar la transferencia, recibirás un correo electrónico con el motivo específico. El monto devuelto puede sufrir cambios por comisiones cobradas de bancos extranjeros y/o por variaciones de Tipo de Cambio.

      ¿Por qué aún no llega a mi cuenta de BBVA México una Transferencia Internacional que me enviaron del extranjero?

      Recomendamos que el ordenante inicie una investigación o aclaración en su banco para saber el estatus de los fondos. De igual forma, sugerimos que el beneficiario te proporcione un comprobante formal de la transferencia para que un ejecutivo de cuenta te apoye en realizar la validación con el área de Transferencias Internacionales.

      ¿Por qué recibí menos dinero en mi cuenta de BBVA México del enviado por el ordenante?

      Los bancos corresponsales pueden deducir comisiones adicionales dentro del monto enviado de la transferencia, derivados de costos por ejecutar la transacción. En promedio, los bancos corresponsales pueden llegar a cobrar comisiones de entre USD 1 y USD 70. En caso de que el monto sea superior a los USD 70, sugerimos que solicites una aclaración.

      ¿Qué tipo de cambio se asigna a las Transferencias Internacionales?

      El tipo de cambio se determina de acuerdo a las variaciones del mercado, al momento de la emisión/recepción de la transferencia. La información publicada en páginas oficiales de BBVA México es de carácter ilustrativo. En ningún caso constituirá algún tipo de obligación contractual o comercial.

      ¿Quieres hacernos algún comentario?

      Te invitamos a contactarnos.

      Para consultas, reclamaciones y aclaraciones:

      Estamos a tus órdenes en nuestras oficinas en Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303), colonia Anáhuac, código postal 11320, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Business Center, planta baja, de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas.

      También puedes llamarnos al 55 1998 8039 de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas, desde cualquier parte de la República Mexicana.

      O envíanos por correo electrónico a une.mx@bbva.com, una carta firmada donde nos cuentes lo que sucedió; si tienes evidencia de lo sucedido inclúyela en el correo, además de una imagen, en formato .JPG o .PDF, de tu identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional menor a diez años de antigüedad).

      La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) está a tu disposición en:

      Insurgentes Sur 762, Colonia del Valle, alcaldía Benito Juárez, código postal 03100, Ciudad de México.

      Comunícate a los teléfonos:

      • 55 5340 0999 de Ciudad de México
      • 800 999 8080 del interior de la República

      Si lo prefieres, escribe un correo electrónico a:

      asesoria@condusef.gob.mx

      O visita el sitio web:

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