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Seguro de hogar

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Tu hogar seguro

 

 

Cotizar y personalizar tu seguro

Beneficios y coberturas que puedes elegir:

Proteges todas las cosas dentro de tu casa en caso de robo
Las ventanas, mesas, canceles u otros cristales de tu casa también están cubiertos
Cuentas con asistencias para tu mascota como estética, vacunas y más
Cubrimos tus aparatos electrónicos y línea blanca por accidentes que puedan ocurrir en casa
     

Si tu casa hablara…

... cuántos momentos especiales no contaría, es tu espacio para descansar y disfrutar con tranquilidad. ¿Has considerado en complementar su cuidado con una protección?

¿Comprada o rentada?, no importa, aún así la puedes asegurar, porque además de protegerla por alguna catástrofe o robo, también tus cosas están cubiertas.

Tú decidiste cómo acomodar y decorar

También puedes personalizar las coberturas y el monto para proteger tu hogar

Tu casa estará protegida con estas coberturas incluidas

  • Incendios o rayos

  • Rotura de cristales por accidentes

  • Responsabilidad Civil

  • Terremoto o erupción volcánica

Tus cosas también están protegidas ante estas situaciones

  • Robo de dinero en efectivo

  • Robo de artículos de valor

  • Daños por desastres naturales por agua

Puedes ampliar la protección por un costo adicional

Tú eliges el monto de la cobertura:

Tu casa

  • Desastres naturales por agua: cubrimos daños en paredes y techos, siempre y cuando sean derivados de inundación por lluvia, granizo, huracán, entre otros

Tus cosas

  • Robo pertenencias: cubrimos las cosas que estén en tu hogar en caso de robo, ya sea que te encuentres de viaje, estés en casa o casi llegando
  • Equipo electrónico y línea blanca: cubrimos la reparación de daños accidentales a tu televisión, lavadora, refrigerador y computadora, entre otros

Puedes aprovechar las asistencias en tu día a día

¡Ya están incluidas en el seguro!
  • Mejorando tu casa: cuentas con electricista, plomería, cerrajería, pintura e instalación de electrodomésticos
  • Asistencia médica: recibes asistencia telefónica y médico a domicilio
  • Mascotas (opcional): te ayudamos con sus gastos funerarios, pensión, entre otros

¿Por qué protegerte?

Porque el Seguro de Hogar te ayuda cuando más lo necesitas sin afectar tu cartera. 

Los desastres naturales o accidentes son inevitables, es mejor prevenir.


  • MASCOTAS

    ¿Te vas de vacaciones y no puedes llevar a tu perro o gato?

    ¡No te preocupes!

    Te ofrecemos 3 días de hospedaje para que cuiden a tu mejor amigo. 

  • Imprevistos

    ¿Intentaste reparar la fuga y rompiste una tubería?

    Te enviamos un plomero para que pueda ayudarte a repararla.

  • Accidentes

    ¿Tú o alguien de tu familia se siente mal o sufrió un accidente?

    Te enviamos un médico o ambulancia si es necesario para poder atenderlos.

¿Cuánto te pagamos sí...?

Este ejemplo es ilustrativo considerando que el inmueble asegurado es un departamento con valor de $1,000,000 M.N. y ocurren percances como:

  • Alguien entra a robar a tu casa:

    Total del robo: $100,000

    Deducible: $5,000

    Nosotros te pagamos: $95,000

     

  • Andando en bici, abollaste el auto de tu vecino

    Total del daño: $5,000

    Deducible: $0

    Nosotros te pagamos: $5,000

  • Un incendio termina con tu casa:

    Total del daño: $1,000,000

    Deducible: $0

    Nosotros te pagamos: $1,000,000

¿Qué debes considerar?

Es importante que tomes en cuenta las características de tu casa o departamento al cotizar.

  • Características del inmueble:
     
    • Debes saber cuantos metros cuadrados construidos tiene
    • Debe ser de uso habitacional
    • De materiales sólidos como: cemento, tabique, vigas, etc.
    • Puede ser propio o rentado, en caso de ser rentado te recomendamos asegurar solo tus cosas
  • Características del seguro:
     
    • Puedes contratarlo aunque no seas cliente BBVA
    • Lo contratas 100% en línea
    • La vigencia de tu póliza es anual
    • Se renueva en automático
    • En cualquier momento puedes cancelar tu seguro
    • Para adquirir el seguro debes:  ser mayor de edad
    • Ten en cuenta que es necesario crear una cuenta de perfil en BBVA Seguros; con ella podrás consultar tus pólizas e información de interés cuando lo necesites

Forma de pago y beneficios


    • La contratación es 100% en línea
    • Tu compra está protegida, se te manda un código de seguridad para validar que seas tú quien está haciendo la compra. El código puede tardar unos minutos en llegar
    • Elige el pago que más te convenga: mensual, semestral o anual
    • Puedes realizar tu pago con cargo a una tarjeta de crédito o débito BBVA; también puede ser con cargo a tarjetas de crédito o débito de otros bancos
    • Paga menos de forma anual

Coberturas y asistencias

Estas son las coberturas y asistencias esenciales que nosotros te ofrecemos:

  • Responsabilidad Civil Familiar/Daños a terceros: Cubrimos los daños ocasionados por ti, tu familia o hasta tus mascotas a bienes o personas dentro y fuera de tu hogar; además protegemos de daños a personas que trabajen en tu casa. Tú no pagas nada de deducible.
  • Rotura de cristales: Cubrimos la rotura accidental de vidrios o cristales interiores y exteriores de tu hogar como: ventanas, vitrinas, espejos, canceles y más.
  • Incendio o rayo: cubrimos los daños materiales causados por un incendio o rayo. Tú no pagas nada.
  • Terremoto o erupción volcánica: Cubrimos los daños materiales causados a tu casa incluyendo las cosas que tengas dentro de ella durante un terremoto y/o erupción volcánica.
  • Mejorando tu casa: otorgamos 5 eventos por año de hasta $1,500 cada uno para la instalación de equipos electrónicos o arreglar desperfectos en tu hogar.
  • Médica: brindamos asesoría médica telefónica, enviamos un médico a tu domicilio o ambulancia vía terrestre.

Sabemos que tu casa, tus mascotas y tus cosas tienen un valor importante para ti y tu familia, por eso te sugerimos contratar coberturas y asistencias que se adapten a sus necesidades.

  • Asistencia para mascotas: contamos con asistencias como estética, consulta veterinaria, vacunas, asesoría telefónica, asistencia funeraria y más para tu perro o gato.
  • Robo de pertenencias:  cubrimos el robo con o sin violencia de artículos en tu hogar como ropa, equipo deportivo, muebles o joyas. 
  • Equipo electrónico y línea blanca: cubrimos de daños accidentales en tu casa tus artículos como: pantallas, tabletas, consolas de videojuegos, cámaras fotográficas y equipo de audio; en línea blanca cubrimos ante accidentes los electrodomésticos: refrigeradores, lavadoras, hornos de microondas, boiler o calentadores solares y bombas de agua, entre otros.
  • Desastres naturales por agua: Cubrimos daños materiales ocasionados a tu casa o tus cosas por: inundación por lluvia, granizo, entre otros.

Exclusiones

  • Casas o departamentos que cuenten con un local comercial
  • Casas o departamentos que tengan un uso diferente al habitacional
  • Casas o departamentos que estén en proceso de construcción
  • Casas o departamentos que sean de madera o lámina
  • Bodegas o edificios
  • Estar alejado de ríos, lagos, lagunas y mar a una distancia mínima de 500 metros

 

Para más información consulta tus Condiciones Generales aquí

¡Protege tu hogar y contenidos en 3 pasos!

  • 1 Cotiza
  • 2 Personaliza
  • 3 Contrata

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María Guadalupe | Cobertura por inundación

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué es Seguro de Hogar? ¿Cómo sé cuantos metros cuadrados tiene mi casa? ¿Qué pasa si no tengo mi número de póliza a la mano? ¿Qué tipo de construcciones no se pueden asegurar? ¿Qué bienes están cubiertos?

Preguntas frecuentes

¿Qué es Seguro de Hogar?

Es un seguro creado para proteger tu casa o departamento, así como los bienes (llamados contenidos) que se encuentren dentro de él, contra los principales daños que pudieran sufrir.

¿Cómo sé cuantos metros cuadrados tiene mi casa?

Podrías conocer los metros cuadrados de tu casa consultando tu recibo de predial o tus escrituras; si tu departamento o casa es rentado podrías preguntarle al dueño.

¿Qué pasa si no tengo mi número de póliza a la mano?

Comunícate al 55 11020000, donde alguno de nuestros ejecutivos te enviará un duplicado de tu póliza.

¿Qué tipo de construcciones no se pueden asegurar?

  • Bodegas, edificios, casas o departamentos con uso diferente al habitacional
  • Inmuebles en proceso de construcción o reconstrucción
  • Inmuebles construidos totalmente de madera

¿Qué bienes están cubiertos?

  • Como construcción material, queda protegida la casa asegurada.
  • Como contenidos, quedan asegurados los bienes dentro del inmueble como son muebles, ropa, artículos personales, objetos de decoración y deportivos, cristales, pantallas, laptops, tabletas electrónicas, obras de arte, cuadros, esculturas, antigüedades y artículos de oro o plata.

Legales

Producto operado y registrado por BBVA Seguros México, S. A. de C.V., Grupo Financiero BBVA México.

Aplican restricciones y exclusiones de acuerdo a las Condiciones Generales del producto Seguro de Hogar, registradas ante la comisión Nacional de Seguros y Fianzas del producto a partir del día 21 de mayo de 2019 con el número PPAQ-S0079-0008-2019/CONDUSEF-003603-03”.

¿Quieres hacernos algún comentario?

Te invitamos a contactarnos.

Para consultas, reclamaciones y aclaraciones:

Contáctanos desde cualquier parte de la República mexicana al teléfono: 55 3547 3921 de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas o en el correo electrónico: uneseguros2.mx@bbva.com.

Te solicitamos anexar la carta reclamo ­firmada, identificación oficial vigente y evidencia, en caso de contar con ella.

También puedes visitarnos con tu documentación en nuestras of­icinas de la Ciudad de México o el área metropolitana: Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303), colonia Granada, código postal 11320, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Business Center, planta baja de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas.

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)

En caso de que tengas dudas, quejas, reclamaciones o requieras consultar más información sobre las comisiones para fines informativos y de comparación, podrás acudir a la CONDUSEF.

Domicilio: Av. Insurgentes Sur No. 762, Colonia del Valle, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México.

Atención telefónica desde toda la  República Mexicana:

  • 55 5340 0999
  • 800 999 8080

Si  lo prefieres, envía un correo electrónico a: asesoria@condusef.gob.mx

O visita el sitio web: www.condusef.gob.mx

 

Ponemos a tu disposición el contrato de este producto a través del Registro de Contratos de Adhesión de Seguros (RECAS), el cual puedes consultar en la siguiente página: aquí

Documentos y enlaces de interés

Seguro de Hogar

  • Condiciones generales: PPAQ-S0079-0008-2019/CONDUSEF-003603-03

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Comunícate y ten a la mano tu número de póliza si tuviste algún percance; en caso de robo recuerda presentar tu denuncia ante el Ministerio Público.

Este servicio está disponible las 24 horas, los 365 días del año.
800 874 3683

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55 1102 0000 De lunes a viernes de 8:30 a 19:00 horas

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