Queremos ayudarte a proteger tu dinero

Con tu registro facial nos asegurarnos de que solo tú puedas activar tu app BBVA

Tu rostro es único, déjanos conocerlo para brindarte más seguridad

En pocos minutos puedes hacer el registro de tu rostro (biometría facial)

Servirá para comprobar que eres tú si detectamos algún intento de activación de la app BBVA en un teléfono diferente al que sueles utilizar; este candado de seguridad nos ayudará a protegerte ante posibles fraudes.

¿Qué es un registro facial?

  • Es una forma de protección contra fraudes, que servirá solo para identificarte al momento de activar la app BBVA en tu celular.

¿En que consiste?

  • Consiste en tomar una fotografía de tu rostro, que servirá como método de verificación de identidad, para reforzar la seguridad de tu app BBVA.

    Si se detecta que alguien intenta activar la app con tus datos en un celular distinto al que sueles utilizar, se te pedirá el registro de tu rostro(o huella facial) para comprobar si eres tú quien quiere activarla.

¿Cuál es el beneficio del registro?

  • Con el registro de tu rostro aumentas la seguridad en tu app BBVA, impidiendo que alguien más la active usando tus datos en un celular distinto al tuyo. Al mismo tiempo evitas posibles fraudes y mantienes seguro tu dinero.

¿Qué no se puede hacer con el registro?

  • Con el registro de tu rostro no puedes iniciar sesión en la app BBVA; por lo que continúas ingresando tu contraseña.

Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas?

Preguntas frecuentes

¿Qué es el reconocimiento facial?

El reconocimiento facial es un método de protección contra fraudes a través de dispositivos móviles.

¿Para qué usará la app el reconocimiento facial?

Tu app te solicitará el reconocimiento facial solo cuando detecte un intento de activación con tus datos en un teléfono distinto al que sueles utilizar.

¿Cuál es el beneficio de registrar mi huella facial?

Al registrar tu rostro (huella facial) podrás ayudarnos a evitar fraudes y brindarte mayor seguridad, pues nadie más que tú podrá activar tu app.

¿Puedo iniciar sesión en la app con mi huella facial?

No. Usaremos tu huella facial solo cuando detectemos un intento de activar la app con tus datos en un teléfono distinto al que sueles utilizar.

¿Quién más podrá ver mi registro de huella facial?

Nadie más podrá verlo. Tus datos estarán protegidos y solo tú podrás modificarlos desde la sección Configuración, que se encuentra en el menú principal de tu app BBVA.
¿Tienes alguna duda?

Comunícate con nosotros, llamándonos a Línea BBVA al 55 5226 2663, de lunes a viernes, las 24 horas del día.