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Dos mujeres consultando el Asistente Virtual de WhatsApp de BBVA

Asistente virtual BBVA

Chatea rápido y sencillo con Blue, el asistente virtual de BBVA, desde WhatsApp o desde la aplicación BBVA
No necesitas ser cliente para preguntar lo que quieras

Solo necesitas tener un celular con acceso a internet y tener la aplicacion de WhatsApp.

¿Qué puede hacer el asistente virtual?

  • Te orienta cuando lo necesitas: los 365 días del año, las 24 horas del día, directamente desde tu celular.
  • Te ayuda a encontrar comercios con promociones al pagar con tarjetas de crédito BBVA.
  • Te explica paso a paso cómo hacer operaciones desde tu app BBVA.
  • Te ayuda a ubicar los cajeros y sucursales BBVA más cercanos.
  • Te brinda total seguridad en el manejo de tu información: nunca te preguntará sobre tus datos personales ni de tus cuentas

¿En qué te puedo ayudar?

¿Cómo pedirle ayuda?

  • Consulta de saldo; por ejemplo: '¿Cómo consultar mi saldo?'
    Descarga de la app; por ejemplo: '¿Cómo descargo la app de BBVA México?'
  • Nueva cuenta en BBVA; por ejemplo:  '¿Cómo abrir una cuenta en BBVA?'
    Sacar una tarjeta de crédito; por ejemplo: '¿Cómo solicito una tarjeta de crédito?'

¿En qué te puede ayudar?

Charla con el asistente virtual desde la app BBVA. Encuéntralo disponible en cualquier momento para hacer tus operaciones a través de mensajes de voz y texto.

  • Te encuentra la información que necesitas, sin necesidad de que estés navegando en la aplicación.
  • Te ayuda a realizar operaciones como: retiros sin tarjeta y transferencias.
  • Te apoya con las instrucciones para generar una tarjeta digital, hacer recargas o reportar un cargo no reconocido.
  • Te brinda tu estado de cuenta, movimientos o CLABE.

¿Cómo pedirle ayuda?

  • Resumen de gastos; por ejemplo: "¿Cuánto gasté el fin de semana con mi Tarjeta Oro?"
    Transferencias; por ejemplo: "Haz un pago de $400 a mi Tarjeta Platinum desde mi cuenta de ahorro"
  • Consultar tu saldo; por ejemplo: "¿Cuánto dinero tengo en mi cuenta de ahorro?"
    Retiro sin tarjeta; por ejemplo: "Retira $100 de mi cuenta de nómina"