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Mantente alerta ante posibles fraudes y ciberataques

Protégete, que no te engañen

Los ataques cibernéticos y el robo de datos han ido en aumento en México. Nuestro país es la segunda región que más ataques cibernéticos registró en América Latina y el noveno a nivel mundial. Y el 70% de las empresas afectadas por ciberataques son las pymes.

Mantente alerta ante posibles fraudes y ciberataques

Es un acto ilegal o incorrecto que tiene como objetivo obtener un beneficio, principalmente económico.

Sus características:

  • incurren en mentiras
  • utilizan el anonimato o desconocimiento
  • suelen detonarse a partir de SMS, llamadas telefónicas, correos, páginas falsas y redes sociales

Es un acto que busca corromper o vulnerar dispositivos, servicios, redes o sistemas.

Sus características:

  • no  existe contacto entre personas
  • no siempre se busca un beneficio económico
  • utilizan procedimientos, herramientas y complejos “sistemas”
  • suelen estar involucradas personas con amplio conocimiento 

¿Cómo puedes saber si estás ante un posible fraude?


 Estas son algunas de las señales más comunes:
  • Mala redacción: es probable que existan faltas de ortografía
  • Firmas: el correo viene firmado por cargos informales o dudosos
  • Archivos adjuntos: casi todos los correos contienen archivos dudosos y la mayoría son malware
  • Enlaces en el cuerpo del correo: la mayoría de estos enlaces llevan a sitios donde se pide ingresar datos( personales o financieros)
  • Solicitud de contraseñas o documentos: el defraudador solicita datos 
  • Temática fuera de lo común: suelen utilizarse postales de ganadores de concursos falsos o con mensajes de alarma

¿Cómo funciona un fraude?

¿Qué hacer ante la posibilidad de un fraude o un cibertaque?

BBVA nunca te pedirá datos sensibles y confidenciales por llamada telefónica o mensajes; si recibes una llamada donde se te soliciten datos de este tipo, comunícate de inmediato con tu asesor y explícale lo sucedido. Si observas alguna pantalla o un comportamiento raro o nuevo, repórtalo con el personal de BBVA para validar si es correcto. Recuerda que BBVA nunca te pedirá descargar ningún programa en tu computadora ni te solicitará datos personales o confidenciales bajo ningún motivo.

Estas son las medidas de seguridad en BBVA Net Cash

  • Autenticación

    Con clave de acceso y dispositivo de seguridad.

  • Dispositivos

    De acceso seguro y clave de acceso (PIN).

  • Firma

    Solidaria, distinta y mancomunada.

  • Clave de operación

    Distinta a la clave de acceso.

¿Qué te recomendamos?

En BBVA te sugerimos estas medidas para evitar ser víctima de fraude o de un ciberataque.

Ante un fraude externo

El 76% de los fraudes son de tipo externo (sitios falsos, ingeniería social, llamadas falsas, malware).
    • Nunca ingreses datos personales o confidenciales en sitios en los que no suelas entrar regularmente, que no conozcas o que te parezcan sospechosos.
    • No uses buscadores (Google, Yahoo, Bing) para entrar a BBVA Net Cash. Siempre teclea www.bbvanetcash.mx en la barra del navegador: 
    • Los correos electrónicos de BBVA no contienen programas para descargar; si al abrir un correo se descarga algún programa, repórtalo de inmediato a BBVA.
    • Mantén tu dispositivo de seguridad (token) en un lugar seguro al que sólo tú puedas acceder.

     

    • El dispositivo de seguridad y las claves que genera son solo para autorizar operaciones y transferir dinero; no existen operaciones de prueba o sincronización. BBVA nunca te pedirá nada similar.
    • Nunca compartas con nadie tus credenciales o claves de acceso y operación.

     

Ante un fraude interno

El 24% de los fraudes son de tipo interno (descuidos de empleados, deslealtades, mal manejo o robo de bases de datos).
    • Limpia tu computadora y revisa que no tengas malware instalados.
    • Mantén actualizado el antivirus de tu computadora.
    • Cambia tus contraseñas de manera periódica.
    • Si trabajas con datos sensibles de clientes, usa contraseñas para todas las bases de datos.
    • Nunca dejes tu computadora sin supervisión.
    • Si debes alejarte de tu computadora, bloquea tu sesión siempre.

Sigue estos consejos de seguridad

Infórmate en sitios oficiales y protégete de los fraudes.

Cuida la información de tus dispositivos personales.

Es mejor desconfiar que ser víctima de fraude.

Usa tus dispositivos de forma segura y responsable.

Protégete, que no te engañen

Si crees haber sido víctima de fraude, comunícate con nosotros llamando a Línea BBVA, al 55 5226 2663, de lunes a viernes, las 24 horas del día.

Conoce más medidas y consejos de seguridad contra fraudes, aquí.