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Preguntas frecuentes

Guía de trámites por fallecimiento

¿Con qué documentos debo contar para cobrar la suma asegurada del seguro de vida por fallecimiento del titular?

Los documentos Básicos para este trámite son:
Para fallecimiento:
  • Original Carta-Solicitud de Cancelación de productos por fallecimiento
  • (enviado/entregado por SAC o CER), llevarlo lleno y entregarlo
  • Original Declaración 1 (enviado/entregado por SAC, CER o Sucursal), llevarlo lleno y entregarlo
  • Original o Copia certificada Acta de defunción
  • Copia Identificación oficial del Reclamante / Beneficiario
  • Copia Identificación oficial del Titular (INE, pasaporte, cartilla militar, cédula profesional)
  • Copia Escritura de apertura de crédito
  • (INE, pasaporte, cartilla militar, cédula profesional)
  • Copia Historia clínica
  • Original Indemnización a seguros por siniestro (Formato FCE-004)
  • (enviado/entregado por SAC, CER o Sucursal), llevar una parte llena y entregarlo

Los documentos complementarios para este trámite son:

Para fallecimiento:

  • Copia Acta de ministerio público; carpeta de investigación con fe de hechos, necropsia e identificación de cadáver
  • Original De fecha reciente Acta de matrimonio del titular, solo cuando el cónyuge esté asegurado y sea quien sufrió el siniestro
  • Copia Estado de cuenta (antigüedad no mayor a 3 meses)
  • Solo cuando la cuenta es de otro banco y hay saldo a favor que devolver
  • Original Nota de defunción. Solo en casos Covid-19
  • Copia Certificado de defunción. Solo en casos Covid-19