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Preguntas frecuentes

Guía de trámites por fallecimiento

¿Cómo puedo cancelar una pensión por fallecimiento del titular?

Puedes comenzar el proceso con alguno de los siguientes pasos:

  1. Notifica sobre el fallecimiento del titular pensionado BBVA Pensiones al 800 733 1010.
  2. Notifica sobre el fallecimiento del titular al buzón funcional: servicioclientespensiones.mx@bbva.com
  3. Acude a una Agencia de Servicios a Pensionados para informar sobre el fallecimiento del pensionado. Puedes buscar la agencia más cercana aquí.