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Preguntas frecuentes

Guía de trámites por fallecimiento

¿Qué debo hacer en caso de que el titular no haya especificado beneficiarios?

Si el titular no registró beneficiarios en sus cuentas, y eres familiar directo (padre, madre, cónyuge, hijo o hermano) debes comprobar tu relación familiar con la documentación requerida (acta de defunción, tu identificación oficial vigente y la del titular fallecido, acta de nacimiento y, en el caso que aplique, acta de matrimonio; todos los documentos en original y copia).

Si el monto excede $75,000, se requerirá sucesión testamentaria o intestamentaria con aceptación del cargo y toma de protesta del albacea. 

De este modo podrás recibir el saldo de las cuentas que apliquen y posteriormente cancelar las cuentas del titular.

Puedes consultar más información aquí.