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Preguntas frecuentes
Vida Express
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Es un seguro de vida anual que, en caso de fallecimiento del asegurado, Seguros BBVA pagará a sus beneficiarios la suma asegurada contratada en una sola exhibición.
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Para cualquier cambio o información sobre tu póliza debes llamar al Centro de Servicio al Cliente, asesoría personalizada de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 hrs. Ciudad de México y zona metropolitana: 1102 0000. Desde el interior de la república: (01 55) 1102 0000. Desde celular: (55) 1102 0000.
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Sí, para el Seguro de Vida no tiene limitantes de territorialidad, sólo se deberá de reunir los documentos necesarios para hacer la reclamación, es importante señalar que en cada país su Ley es diferente por lo que es posible que no se obtengan los documentos con el nombre que se tiene en la República Mexicana, para esto te apoyamos con un video tutorial en donde podrás conocer los conceptos más usuales.
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Comunicarse lo antes posible con la Cabina de Siniestros de Seguros BBVA al 01800 URGENTE (01 800 874 3683), donde les proporcionaremos la información necesaria para llevar a cabo la reclamación del seguro, te anexamos el ¿Qué hacer en caso de siniestro?
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Es aquel acontecimiento proveniente de una causa externa, repentina, violenta y fortuita que ocasione la muerte del asegurado.
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Si tienes alguna duda sobre el seguro ponemos a tu disposición el Centro de Servicio al Cliente, asesoría personalizada de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 hrs. D.F. y zona metropolitana: 1102 0000. Desde el interior de la república: (01 55) 1102 0000. Desde celular: (55) 1102 0000.
Si requieres enviar algún documento puedes dirigirlo a: Seguros BBVA Bancomer S.A. de C.V.
Grupo Financiero BBVA Bancomer.
Avenida Paseo de la Reforma No.510, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc,
C.P. 06600, Ciudad de México.
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Comunícate al 55 1102 0000 para obtener más información.
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Sí, solo deberás reunir los documentos necesarios para hacer la reclamación. Es importante señalar que en cada país la ley es diferente, por lo que es posible que no se obtengan los documentos con el nombre que se tiene registrado en la República Mexicana (Acta o certificado de defunción).
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Es aquel acontecimiento proveniente de una causa externa, repentina, violenta y fortuita que ocasione la muerte del asegurado.
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Aquella que es diagnosticada por un médico antes del inicio de la vigencia de la póliza y que pone en riesgo la vida del asegurado.
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Sí, la muerte por suicidio se cubre después de dos años continuos con tu póliza.
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Comunicarse lo antes posible al 800 874 3683 donde les proporcionaremos la información necesaria para llevar a cabo la reclamación del seguro.