Gastos Médicos Individual y Familiar

Comunícate desde el lugar de tu viaje al 52 55 4169 6843, donde te responderemos en tu idioma y te aconsejaremos sobre qué hacer según tu situación.

Se te reembolsará siempre y cuando:

• la demora ocurra durante la vigencia de la cobertura
• la demora sea mayor de 12 horas y sea originada por huelga, secuestro del vehículo, falla del vehículo, caso fortuito o de fuerza mayor que afecte al vehículo marítimo, terrestre o aéreo o a la línea transportista en la que te encuentres regsistrado para viajar
• la línea transportista selle de recibido la carta de reclamación que hayas presentado por la demora del equipaje; la carta debe indicar los datos del vuelo donde se presente la demora de equipaje

No aplica cuando la demora de viaje se deba a causas que se hayan hecho públicas o que se hayan hecho de tu conocimiento 24 horas antes de tu viaje.

Consiste en proporcionarte servicios de asistencia telefónica para:

• viajes: recomendaciones y reservaciones de vuelos, hoteles, cruceros y excursiones, paseos y tours; reservas y arreglos para alquilar vehículos (incluyendo automóviles de lujo), helicópteros y yates
• entretenimiento y experiencias: recomendaciones y reservaciones para teatros, ópera, ballet, conciertos, museos, eventos culturales y deportivos a nivel nacional e internacional; restaurantes, información y reservas para disfrutar de la vida nocturna, canchas de tenis, campos de golf, gimnasios y clubes deportivos; información sobre los deportes especiales que se pueden practicar en el destino donde te encuentres
• regalos y compras: sugerencias e ideas para regalos; envío de arreglos florales, globos, canastas y paquetes de regalo; localización de artículos difíciles de encontrar (dentro de lo posible); información sobre los mejores lugares para comprar; asistencia con compras personales

Estos servicios estarán disponibles durante todo tu viaje las 24 horas de los 365 días del año. Los gastos derivados correrán a tu cargo.