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Conductor responsable preguntas frecuentes
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Comunícate lo más pronto posible a Cabina de Siniestros de Seguros BBVA al 01800 URGENTE (01800 874 36 83) y esperar a que uno de nuestros ajustadores se presente en el lugar del siniestro.
Si no obstruyes la circulación no te muevas del lugar del accidente.
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Tu número de póliza, tarjeta de circulación y tu licencia de conducir.
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Si soy responsable del accidente, el ajustador evaluará los daños causados a los terceros afectados en el accidente y el seguro operará respecto de los daños frente a los terceros.
No se consideran los daños causados a tu vehículo o vehículo que conduzcas durante el accidente.
Si no soy responsable del accidente, la persona que causó el daño será el responsable de cubrir los daños ocasionados, incluyendo los causados a tu vehículo o el vehículo que conduzcas durante el accidente.
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Este seguro no cubre al asegurado si maneja una moto o un vehículo mayor a 3.5 toneladas.
Tampoco cubre si el vehículo es de uso comercial, transporte de carga; ni servicio público.
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El seguro no considera la cobertura de robo.
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Para cualquier cambio o información sobre tu póliza debes llamar al Centro de Servicio al Cliente, asesoría personalizada de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 hrs.
CDMX. y zona metropolitana: 1102 0000.
Desde el interior de la república: (01 55) 1102 0000.
Desde celular: (55) 1102 0000.