Conductor responsable preguntas frecuentes

Comunícate lo más pronto posible a Cabina de Siniestros de Seguros BBVA al 01800 URGENTE (01800 874 36 83) y esperar a que uno de nuestros ajustadores se presente en el lugar del siniestro.

Si no obstruyes la circulación no te muevas del lugar del accidente.

Si soy responsable del accidente, el ajustador evaluará los daños causados a los terceros afectados en el accidente y el seguro operará respecto de los daños frente a los terceros.

No se consideran los daños causados a tu vehículo o vehículo que conduzcas durante el accidente.

Si no soy responsable del accidente, la persona que causó el daño será el responsable de cubrir los daños ocasionados, incluyendo los causados a tu vehículo o el vehículo que conduzcas durante el accidente.

Este seguro no cubre al asegurado si maneja una moto o un vehículo mayor a 3.5 toneladas.

Tampoco cubre si el vehículo es de uso comercial, transporte de carga; ni servicio público.

Para cualquier cambio o información sobre tu póliza debes llamar al Centro de Servicio al Cliente, asesoría personalizada de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 hrs.

CDMX. y zona metropolitana: 1102 0000.

Desde el interior de la república: (01 55) 1102 0000.

Desde celular: (55) 1102 0000.