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Preguntas frecuentes
Vida Segura
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Es un seguro de vida anual, que en caso de fallecimiento del asegurado pagará a sus beneficiarios la suma asegurada contratada en una sola exhibición.
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Por supuesto, lo puedes hacer en cualquier momento y las veces que desees.
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La prima mensual que tú pagas depende de diferentes factores a considerar: edad, peso, estatura y el padecimiento de ciertas enfermedades que se describen en tu solicitud.
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Comunicarse lo antes posible con Cabina de Siniestros de BBVA Seguros al 01800 URGENTE (01800 874 36 83) donde les proporcionaremos la información necesaria y los documentos que deberán presentar para llevar a cabo tu reclamación.
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Puedes hacerlo en línea a través del portal de BBVA Seguros (www.bbvaseguros.mx), ten en cuenta que deberás estar registrado en nuestro portal. Es muy sencillo:
- Si ya te has registrado: accede a la zona de Acceso Usuarios e ingresa tu correo electrónico y contraseña.
- Si no te has registrado: accede a la zona de Registro, llena algunos datos personales, datos de tu cuenta y por último elige un correo electrónico y contraseña.
También puedes hacerlo llamando a nuestro Centro de Servicio a Clientes y solicitar un duplicado de la misma en el siguiente horario: lunes a viernes de 8:30 a 19:00h
- Ciudad de México y Zona Metropolitana: 11 02 00 00
- Desde el interior de la República: 01 (55) 1102 0000
- Desde celular: (55) 1102 0000.
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Aquel acontecimiento proveniente de una causa externa, súbita, violenta y fortuita que cause la muerte del asegurado, entre otros casos: por asfixia o por aspiración involuntaria de gases o vapores letales, electrocución involuntaria, muerte causada por homicidio intencional, ya sea atenuado, simple o calificado, asalto, entendiéndose por este: suceso acometido repentinamente y por sorpresa mediante el uso de fuerza o violencia, sea moral o física, sobre las personas para apoderarse de sus bienes.
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Los que tu designes al momento de la contratación, mismos que puedes cambiarlos cuando desees, sólo llámanos a nuestro Centro de Servicio a Clientes en el siguiente horario lunes a viernes de 8:30 a 19:00 hrs.
- Ciudad de México y Zona Metropolitana: 11 02 00 00
- Desde el interior de la República: 01 (55) 1102 0000
- Desde celular: (55) 1102 0000