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Preguntas frecuentes
Membresia BP
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¿Qué son las Cuentas con Chequeras para personas físicas?Son cuentas de depósito bancario de dinero a la vista en moneda nacional y permiten a nuestros clientes personas físicas administrar su dinero en forma eficiente, además de poder utilizar los más avanzados y cómodos canales de servicio y adquirir una amplia gama de productos de crédito y servicios bancarios.
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¿A quién van dirigidas?Estas chequeras van dirigidas exclusivamente para personas físicas.
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¿Qué beneficios tengo al contratar una Cuenta Membresía BP?
- Disponibilidad inmediata de su dinero en más de 1,700 sucursales.
- Acceso a una amplia red de cajeros automáticos en todo el país.
- Pago automático de servicios como teléfono, tarjeta de crédito y otros.
- Tarjeta de débito VIP, Visa Internacional de acceso una red de comercios afiliados.
- Acceso a su cuenta desde Línea BBVA y bbva.mx.
- Seguro de vida por muerte accidental.
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¿Por qué llega mi estado de cuenta retrasado o no llega?Todos los estados de cuenta de nuestras chequeras se generan en la misma fecha y se envían por correo, por lo cual en el supuesto que el cliente no lo reciba deberá invariablemente reportarlo en su sucursal, en donde se procederá en primera instancia a validar si los datos del domicilio del cliente son correctos, así como dar un seguimiento para que este problema se solucione.
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¿Puedo realizar operaciones a través de bbva.mx (internet)?
- Paquete avanzado - podrá realizar consulta de saldos y estados de cuenta, traspasos entre cuentas propias, pago de servicios e impuestos y pago a cuenta de terceros.
- Paquete Básico - podrá realizar consulta de saldos y estados de cuenta, traspasos entre cuentas propias y pago de servicios e impuestos.
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¿Puedo disponer sin chequera y tarjeta en sucursal?No, por seguridad de usted y del banco.
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¿Me van a dar una Tarjeta de Débito?
Membresía BP otorga una tarjeta de débito VIP Visa Internacional y es un atributo de la propia cuenta de cheques.
La tarjeta de débito le permite realizar compras sin la necesidad de cargar efectivo, eliminado con esto los riesgos que esto implica.
Asimismo otra ventaja importante que se obtiene con el uso de su tarjeta es que a través de ella tendrá la facilidad de disponer de su dinero que mantenga en su cuenta a través de la red de cajeros automáticos ubicados a nivel nacional, lo que implica tener el beneficio de poder solventar cualquier emergencia las 24 horas del día los 365 días del año.
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¿La Tarjeta de Débito se puede usar en el extranjero?La Tarjeta de Débito VIP es Internacional y se puede usar en el extranjero en los comercios afiliados y en cajeros automáticos afiliados a VISA.
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¿Por qué no puedo recoger mi chequera en cualquier sucursal?La chequera invariablemente se deberá recoger en la sucursal en donde se abrió la cuenta ya que el ejecutivo que lo atendió en el momento de la apertura es el responsable de que se le entregue la chequera al titular de la cuenta con el fin de evitar el mal uso de la misma y proteger al cliente.