Bancomer Móvil Patrimonial

No, es el mismo Bancomer móvil, sólo que ahora Bancomer Móvil detectará si el cliente tiene un contrato patrimonial para darle la nueva imagen y mostrar los contratos patrimoniales.

Sí.

Sí, al cierre del mercado del día hábil anterior.

No, Bancomer Móvil patrimonial tiene la misma funcionalidad, solo se agregó el cambio de imagen, la consulta de la valuación del contrato, su detalle y los datos del contacto del banquero patrimonial.

Después de las 6 de la tarde, la aplicación detectará el horario de servicio de las oficinas patrimoniales, y el cliente podrá elegir si quiere contactar a línea BBVA Elite. Esta opción solo estará disponible de las 18:00 a las 7:30 horas

Los saldos (valuación) se actualiza en línea, después de haber realizado alguna operación que liquide mismo día y se asigne de forma inmediata. 

La aplicación tendrá la funcionalidad para detectar la hora a la que el cliente marque (no importa de qué parte del mundo, ya que se tomará la del login en Bancomer Móvil y que corresponde a la del servidor de México).

 Si el cliente llama entre las 7:30 y las 17:59:59 del día hábil, la aplicación marcará directamente al teléfono y extensión que aparece en el celular del cliente, y que corresponde al de la oficina patrimonial del banquero.

Después de las 6 de la tarde y hasta las 7:30 del siguiente día hábil, le dará al cliente la opción de poder marcar a la célula patrimonial (línea BBVA Elite) para poder ser atendido.