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Libretón Premium preguntas frecuentes
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¿A quién le entregan los recursos de mi cuenta de cheques en caso de fallecimiento?Sólo a las personas que estén asignados como beneficiaros en su cuenta.
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¿Cómo doy de alta a mis beneficiarios?Puede acudir a cualquier sucursal a nivel nacional para sus beneficiarios.
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¿A quién van dirigidas?Estas cuentas van dirigidas exclusivamente para personas físicas y físicas con actividad empresarial.
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¿Qué son las cuentas con chequeras para personas físicas?
Son cuentas de depósito bancario de dinero a la vista en moneda nacional que han sido especialmente diseñadas para permitirles a nuestros clientes personas físicas, controlar, administrar y usar su dinero desde avanzados y cómodos canales de servicio.
El cliente también podrá domiciliar el pago de sus servicios como luz, agua, teléfono, así como el pago de su tarjeta de crédito.
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¿Por qué llega mi estado de cuenta retrasado o no llega?
Acude a cualquier sucursal con un ejecutivo para actualizar tus datos de correo electrónico y dirección de casa.
También puedes solicitar la impresión de tu estado de cuenta o pregunta a tu ejecutivo los medios de consulta sin costo.
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¿Puedo realizar operaciones a través de bbva.mx?Sí, previa activación del servicio.
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¿Qué es una tarjeta de débito?
Es un medio de disposición de una cuenta de depósito, por medio de la cual el titular de la cuenta y las personas por él autorizadas pueden realizar operaciones con cargo al saldo disponible de dicha cuenta, como retiro de efectivo en ventanilla o sucursales del banco o institución emisora, en cajeros automáticos, pago en comercios afiliados para la adquisición de bienes y servicios, retiro de efectivo en comercios afiliados, transferencias electrónicas, entre otras.
Las tarjetas de débito podrán presentarse de forma plástica o digital de acuerdo a lo que determine la Institución Emisora y atendiendo a su forma de emisión contarán con elementos de seguridad como una banda magnética en el reverso y un chip electrónico que guardan la información de acceso y del cliente.
La Tarjeta de Débito que se proporciona a nuestros clientes es un atributo de la propia cuenta. Se otorga con la finalidad de que el cliente pueda realizar compras sin la necesidad de cargar efectivo, eliminado con esto los riesgos que esto implica. Asimismo, otra ventaja importante que se obtiene con el uso de la Tarjeta es que a través de ella el cliente tendrá la facilidad de disponer de los recursos que mantenga en su cuenta a través de la Red de Cajeros automáticos BBVA ubicados a nivel nacional, lo que implica tener el beneficio de poder solventar cualquier emergencia las 24 horas del día, los 365 días del año.
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¿La tarjeta de débito se puede usar en el extranjero?La Tarjeta de Débito es Internacional Visa Electrón y se puede usar en el extranjero en los comercios afiliados.
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¿Por qué no puedo recoger mi chequera en cualquier sucursal?Se deberá recoger en la sucursal en donde se abrió la cuenta, ya que el gestor que te atendió en el momento de la apertura es el responsable de que te entregue la chequera con el fin de evitar el mal uso de la misma y protegerte.
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¿Cómo aplica el no cobro de comisión?Contratando cualquier tipo de crédito con BBVA y/o una inversión, estos deberán estar asociados a la nueva cuenta eje, con ello se exenta la condición de saldo promedio mínimo y por consecuencia el cobro de comisión.
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¿Puedo optar por tener chequera?Sí, la chequera es opcional.