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Preguntas frecuentes
Libretón Básico preguntas frecuentes
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¿Me cobran por hacer retiros en sucursal?No, los retiros de efectivo que realices en la red de sucursales BBVA son sin costo; adicionalmente también te ofrecemos diferentes medios de atención que te permiten realizar operaciones bancarias sin necesidad de acudir al banco: bbva.mx y/o Bancomer móvil.
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¿La Tarjeta de Débito tiene vigencia?Sí, su vigencia es de cinco años.
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¿En caso de robo o extravío de mi Tarjeta de Débito, dónde debo reportarla?
Puedes llamar a Línea BBVA, donde con gusto te atenderán las 24 horas, los 365 días del año. En el Distrito Federal y Área Metropolitana marca al 01 55 52262663 o del interior sin costo al 01800 2262663.
En el extranjero a través de Información y Asistencia Visa: Desde E.U.A. y Canadá al 1 800 847 2911 y el resto del mundo por cobrar al (410) 581 0120.
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¿En caso de robo, extravío o daño de mi Tarjeta de Débito, dónde puedo obtener un reemplazo?
Acude a cualquier sucursal BBVA de la República Mexicana, y la podrás reemplazar y obtener inmediatamente.
Puedes llamar a Línea BBVA, donde con gusto te atenderán las 24 horas, los 365 días del año. En el Distrito Federal y Área Metropolitana marca al 52262663 o del interior sin costo al 01800 2262663.