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Preguntas frecuentes

Crédito Hipotecario

¿Cómo tramito mi seguro de Vida e Invalidez?

En que consiste:

En caso de que llegaras a faltar tus beneficiarios podrán disfrutar de tu casa sin que esto represente una deuda para ellos, ya que este seguro pagará a BBVA el saldo insoluto y no vencido del crédito.

Seguro de Fallecimiento:

En caso de fallecimiento de cualquiera de las personas aseguradas o de ocurrir invalidez total y permanente del titular acreditado o del cotitular (co-acreditado) el seguro cubre tu deuda al 100%.

Cobertura de Invalidez:

Esta cobertura incluye únicamente la incapacidad total y permanente del titular del crédito. La cobertura de invalidez expira al cumplir 65 años. El seguro no opera en caso de haber respondido afirmativamente alguna enfermedad del cuestionario médico.

Qué hacer en caso de Siniestro:

Marcar el número 1102 0015 agregando (0155) desde el interior de la república sin costo de larga distancia (55) desde celular del Centro de Atención Hipotecario, en donde le indicarán al cliente o familiar, los documentos a entregar en el Centro Especializado de Recuperación y servicio de su localidad. El crédito debe estar al corriente en el pago de sus mensualidades al momento del siniestro.

Mapa de Direcciones

Nota: Para los siniestros ocurridos antes del 6 de mayo de 2009 se cuenta con 2 años para efectuar la reclamación del seguro en fallecimiento e Invalidez, y para los fallecimientos después de esta fecha cuentan con 5 años. (Por ley se hace retroactivo a todos los créditos.)

Los documentos Básicos para este trámite son:

Para fallecimiento:

Carta de Reclamación por parte de los familiares con domicilio y teléfonos

Original Acta de Nacimiento del cliente

Original Acta de Defunción.

Original Acta de Matrimonio, en su caso.

Llenar y entregar los formatos de Declaraciones 1 y 2, proporcionados en el Centro Hipotecario de su localidad, en caso de muerte natural.

Acta del Ministerio Público, en caso de muerte por accidente.

Copia de Identificación Oficial del acreditado (IFE, Pasaporte Vigente, Cédula Profesional o Cartilla Militar).

Copia de Identificación Oficial de la persona que tramita acreditado (IFE, Pasaporte Vigente, Cédula Profesional o Cartilla Militar).

Copia del último recibo de pago.

Copia del contrato de apertura celebrado ante Notario.

Solicitud de Siniestro debidamente requisitada proporcionada en el Centro Hipotecario de su localidad

Para Invalidez Total y Permanente:

Carta de Reclamación suscrita por el titular, con domicilio y teléfonos.

Original Acta de Nacimiento.

Original Acta de Matrimonio, en su caso.

Dictamen de Invalidez expedido por el ISSSTE (RT09), IMSS (ST4) o Dictamen Médico particular que mencione la fecha de inicio de la Invalidez, la enfermedad que lo provocó, los datos del médico (Número de cédula profesional, domicilio y teléfono).

Copia de Identificación Oficial del acreditado (IFE, Pasaporte Vigente, Cédula Profesional o Cartilla Militar).

Copia del último recibo de pago.

Copia del contrato de apertura celebrado ante Notario.

Solicitud de Siniestro debidamente requisitada proporcionada en el Centro Hipotecario de su localidad.

Cuestionario Médico realizado al momento de la apertura del crédito.