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Preguntas frecuentes
Créditos de nómina y préstamos personales
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Consiste en no requerir el pago de tu Crédito de Nómina o Préstamo Personal Inmediato por 4 meses, a partir de que des de alta tu Plan de Apoyo; por ejemplo, si tu crédito es quincenal y tu próxima fecha de pago es el 16 de abril de 2020, al dar de alta el Plan de Apoyo, éste pago se te estará solicitando hasta el 16 de agosto de 2020.
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Es necesario que:
- tu Crédito de Nómina o Préstamo Personal Inmediato esté al corriente en tus pagos al 31 de marzo de 2020.
- no cuentes con reestructuras, quita u otro apoyo por parte de Cobranza de BBVA
- no tengas una situación contable vencida, eliminada o castigada
Yo tengo domiciliado el pago de mi Crédito de Nómina o Préstamo Personal Inmediato a mi cuenta de cheques/ahorros, ¿puedo solicitar el apoyo?
Sí puedes; y si lo solicitaste en la app BBVA o en bbva.mx debes asegurarte a partir de cuándo comienza el beneficio, ya que depende de cuando lo hagas en relación a la fecha límite de pago del crédito, ya sea quincenal o mensual.
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Puedes solicitarlo llamando a Línea BBVA al 55 5226 2663 y al CAT 55 1054 8020.
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Lo podrás consultar ingresando a la app BBVA México o en bbva.mx.
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Sí; una vez que te inscribes debes permanecer los 4 meses hasta finalizar el plan de apoyo.
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Sí, puedes realizar todos los pagos que decidas durante el plan de apoyo.
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No; no puedes tomar nuevos créditos de nómina, adelantos de sueldo o Préstamo Personal Inmediatos emitidos por BBVA; solo mientras esté vigente el programa.
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Sí; el apoyo se puede solicitar para todos tus créditos de nómina o préstamos personales inmediatos que tengas siempre y cuando estén al corriente al 31 de marzo de 2020.
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No; este tipo de crédito por ser de plazo 2 meses o 4 quincenas no participa en el plan de apoyo, porque es muy corto el plazo y bajo monto de crédito.