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Preguntas frecuentes

Banca por Internet

¿Qué hacer en caso de robo, extravío, daño físico o fallas de la Tarjeta de Acceso Seguro (TAE) o del ASD?

En caso de robo o extravío de la Tarjeta de Acceso Seguro o del ASD, repórtalo de inmediato a Línea BBVA (52262663 de la Ciudad de México o 01 800 2262 663 desde el interior de la República), en la opción * con un asesor, para realizar un bloqueo (a) y obtener el número de reporte.

A partir de ese momento nadie tendrá acceso a tu Banca por Internet.

Para obtener una reposición, ve a cualquier sucursal BBVA con el número de reporte, una identificación oficial y tu Tarjeta de Acceso Empresarial.