Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Familia Pesos Oro
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La venta de monedas es de lunes a viernes de 08:30 a 14:00 horas; excepto los días inhábiles autorizados año con año por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores para las Instituciones de Crédito y que son publicados en el Diario Oficial de la Federación.
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Si las monedas se encuentran en existencia dentro de la sucursal, la entrega es inmediata.
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El personal asignado en la sucursal validará precio, existencia de la moneda seleccionada y el plazo de entrega y lo indicará al cliente. Si él está conforme, pagará el precio de la moneda y pasará a recogerla en la fecha de entrega y presentará el comprobante de venta e identificación oficial vigente.