¿Por qué llega mi estado de cuenta se retrasa o no llega?

Es posible que el registro del domicilio tenga un error; acude a cualquiera sucursal para confirmar el domicilio que tenemos registrado.

También puedes solicitar una copia del estado de cuenta del último periodo sin costo; en sucursal o en Línea BBVA puedes preguntar por los canales para consulta de saldos, movimientos y estados de cuenta.